Sachbearbeiter*in Kundenservice Versicherung – Schriftliche Kundenbetreuung at BarmeniaGothaer AG

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Written Communication, Customer Service, Insurance Knowledge, Administrative Services, Grammar and Spelling Proficiency, Offer Creation, Customer Relationship Management, Sales Support

Industry

Insurance

Description

Unternehmensbeschreibung Bei uns zählt, wer du bist. Mit all deinen Fähigkeiten, Ideen und Möglichkeiten. In der Gothaer Beratung und Vertriebsservice GmbH verbindest du Beratung und Vertrieb über alle Wege - telefonisch, digital und persönlich. Mit Teamgeist, Tempo und Rückhalt aus der BarmeniaGothaer mit 7.500 Kolleg*innen. In der BarmeniaGothaer Gruppe handeln wir als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit (VVaG). Gemeinsam sind wir für Menschen da, die uns vertrauen. Für uns bist du nicht irgendjemand. Du bist jemand, der zählt. Weil du wichtig bist. Stellenbeschreibung Dein Aufgabenschwerpunkt ist die schriftliche Kundenkommunikation – telefonisch beraten unsere Kolleg*innen aus den Telefonie-Teams. So beantwortest du im Nachgang zu diesen Telefonaten Kundenfragen und klärst offene Punkte schriftlich. Du erstellst individuelle Angebote und versendest sie zeitnah an die Interessenten. Darüber hinausgehende Anfragen prüfst du und leitest sie an die richtigen Ansprechpartner im Innen- und Außendienst weiter. Du erkennst Beratungsbedarfe zu einzelnen Produkten zielsicher und unterstützt den Vertrieb durch die Weitergabe dieser Informationen. Nicht zuletzt entlastest du unsere Vertriebspartner*innen mit administrativen Services und trägst so u.a. zu einer hohen Datenqualität bei. Qualifikationen Persönlich zeichnet dich eine hohe Dienstleistungsmentalität und Kommunikationsstärke aus. Du hast eine sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und ein hohes Maß an Rechtschreib- und Grammatiksicherheit. Adressatengerecht mit Endkund*innen, Vertriebspartner*innen und internen Fachbereichen zu kommunizieren, fällt dir leicht. Durch eine Qualifikation im Versicherungsbereich bringst du Grundkenntnisse zu Versicherungsprodukten und rechtlichen Anforderungen mit. Idealerweise hast du erste Berufserfahrung in der Versicherungssachbearbeitung, im Versicherungsvertrieb oder im Kundenservice von Versicherungen. Diese Stelle ist in 50% Teilzeit zu besetzen. Alle Bewerbungen werden von unserem Partnerunternehmen upo bearbeitet. Zusätzliche Informationen Menschlich miteinander: Du erlebst ein wertschätzendes, offenes, vielfältiges Miteinander - echt, kompetent und mit dem Blick füreinander und für unsere Kund*innen. Flexibel & familienfreundlich: Bis zu 80 % mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitmodelle, 29 Urlaubstage, die Option auf bis zu sechs Monate Sabbatical und individuelle Unterstützung für Familien, weil Leben und Arbeit zusammengehören. Gesund & gut versorgt: Ein starkes Gesundheitsmanagement, Betriebsrestaurants und Barista-Kaffeebars, Sport- und Präventionsangebote sowie unser vertrauliches und anonymes Beratungsangebot, wenn du berufliche oder private Unterstützung brauchst. Passioniert lernen & wachsen: Seminare, Programme, Sprachkurse sowie E-Learnings, damit du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln und Neues ausprobieren kannst. Unternehmerisch vorsorgen & absichern: Teilarbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge ab dem ersten Tag, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung, Gruppenunfallversicherung und Vergünstigungen, zum Beispiel Sonderkonditionen und Corporate Benefits. Nachhaltig & zukunftsorientiert: Deutschland-Ticket für rund 25 Euro im Monat, Bike-Leasing, E-Ladesäulen und Möglichkeiten, Nachhaltigkeit aktiv mitzugestalten. Telefonnummer: 0221 716676756 Fachgebiet: Vertrieb Kontaktperson: Ruth Boeck Emailadresse: [email protected]

Responsibilities

The role focuses on written customer communication, answering queries and clarifying points following telephone consultations. Responsibilities include creating individual offers, forwarding inquiries to appropriate departments, and providing administrative support to sales partners.