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Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung at Stadtwerke Neuss GmbH

Neuss, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

05 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, CRM Systems, Account Clarification, Master Data Management, Commercial Administration, Communication Skills, Resilience, Flexibility, Teamwork

Industry

Utilities

Description

Ihre Aufgaben Persönliche und telefonische Kundenbetreuung Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art (bspw. Rechnungs- und Vertragsfragen, Kontenklärung, Stammdatenänderungen) Dokumentation der Kundenanliegen im CRM-System Bei Bedarf flexible und temporäre Unterstützung in anderen Bereichen des Kundenservices Teilnahme an Präsenzveranstaltungen Du lernst bei uns Was Sie mitbringen Kaufmännische Ausbildung mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung Erfahrungen im Umgang mit Kunden Belastbarkeit Flexibilität Teamorientierung Was Du mitbringst Was wir Ihnen bieten Ein tolles, wertschätzendes Team, wo Teamgeist groß geschrieben wird Betriebliche Altersvorsorge / Bruttoentgeltumwandlung Vereinbarkeit Familie & Beruf / Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten Betriebsrestaurant Kostenfreie Betriebsparkplätze / gute Anbindung zum ÖPNV Weiterbildungsangebote DeutschlandTicket Job Bezuschussung E-Bike / Fahrrad-Leasing Kostenfreies Schwimmen 4-mal pro Monat in unseren Schwimmbädern Fitnessstudio-Kooperation sowie Teamsport-Events Jährliche Betriebs- und Jahresabschlussfeier Das bieten wir Dir Kontakt About us Die Stadtwerke Neuss als modernes Wirtschaftsunternehmen versorgen Bevölkerung und Wirtschaft der Stadt Neuss mit Energie und Wasser, erbringen Verkehrsleistungen im öffentlichen Personennahverkehr und bieten attraktive Freizeitmöglichkeiten in den Neusser Bädern, der Eissporthalle und der Saunalandschaft WELLNEUSS.

Responsibilities

Provide personal and telephone customer support, handling all types of inquiries including billing, contracts, and master data changes. Document all customer interactions in the CRM system and provide flexible support across other customer service areas.