Sachbearbeiter Sachversicherung (m/w/d) in Hannover at AXA

Hanover, Lower Saxony, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Claims Processing, Communication Skills, Microsoft Office, Problem Solving, Process Optimization, Decision Making, Teamwork, Customer Orientation, Insurance Knowledge

Industry

Insurance

Description

Job-Beschreibung Dein Herz schlägt für guten Kundenservice und du willst Verantwortung übernehmen, eigenständig arbeiten und Kund:innen kompetent schriftlich und telefonisch unterstützen? Dann erwartet dich bei uns ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in der Sach-Versicherung. Bewirb dich jetzt und bring dein Fachwissen am Standort Hannover optimal ein. Das erwartet dich Du bist eigenverantwortlich für die Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anliegen unserer Vertriebspartner und Kunden zuständig. Dabei sorgst du für eine schnelle, präzise und kundenorientierte Bearbeitung, um eine hohe Zufriedenheit sicherzustellen. Du achtest sorgfältig darauf, dass alle unsere hohen Qualitätsstandards, die festgelegten Prozesse sowie die Service-Level-Vorgaben stets eingehalten werden, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu gewährleisten Du berätst unsere Vertriebspartner:innen und Kund:innen kompetent und unterstützend, um Lösungen für ihre Anliegen zu finden und eine positive Beziehung aufzubauen. Du triffst eigenständig Entscheidungen innerhalb des dir übertragenen Entscheidungsspielraums, um schnell und effektiv auf Situationen reagieren zu können. Du identifizierst Verbesserungspotenziale in bestehenden Prozessen und Systemen. Dabei bringst du neue, innovative Impulse ein, um Abläufe effizienter zu gestalten und unsere Arbeitsweise kontinuierlich zu optimieren. Das bringst du mit Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung in der Schaden-Versicherung. Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung – du schaffst positive Kundenerlebnisse. Du hast eine sehr gute Kommunikationskompetenz, Freude am Telefonieren und die Fähigkeit, dich auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen einzustellen. Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office. Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus Du bist ein echter Teamplayer, arbeitest flexibel und zeigst Eigeninitiative, mit deiner proaktiven Einstellung bringst du regelmäßig neue Impulse ein. Das bieten wir dir Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen Bock auf Neues? Bock auf AXA! Johanna Weber freut sich auf deine Bewerbung. Hast du Fragen oder weitere Anliegen? Unser Recruiting-Team ist für dich da: Kontakt-Formular Karriere. Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig! Über AXA AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung. Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit. Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton“ ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschätzung und begrüßen Vielfalt in all ihren Formen. Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten. Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über recruiting@axa.de bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. #LI-JW1

Responsibilities

Responsible for processing written and telephone inquiries from sales partners and customers in the non-life insurance sector. Focuses on maintaining high quality standards, providing competent advice, and identifying process improvement potentials.