Sachverständiger / Kfz-Meister im Backoffice (d/m/w) at AUTO1 Group

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Automotive Expertise, Complaint Management, Technical Analysis, Customer Service, DAT Costing, Process Optimization, German Language, English Language, Quality Assurance, Problem Solving

Industry

technology;Information and Internet

Description

Unternehmensbeschreibung Für unsere offene Position als Kfz-Meister im Back-Office (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Evaluation Quality Assurance Team und sei verantwortlich für die Entwicklung und Optimierung von Prozessen zur Verbesserung der Bewertungsqualität unseres AUTO1 Group Operations Departments. In dieser Abteilung vereinen wir operatives Denken mit strategischem Geschick und sorgen so für reibungslose Abläufe. AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Wir revolutionieren den Gebrauchtwagen-Markt mit unseren Marken Autohero, wirkaufendeinauto.de und AUTO1.com. Hier entwickelst du mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen. Unser Angebot 100% remote deutschlandweit! Ganz egal, wo du in Deutschland wohnst, arbeite Vollzeit von Zuhause Moderne IT- Ausstattung & IT-Support Rabatt auf dein neues Auto Übergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Sei Teil von Europas führenden Automobilplattform! Regelmäßige Feedbackgespräche, um dich bei deinen Zielen zu unterstützen Stellenbeschreibung Übernimm Verantwortung für die Bearbeitung von Reklamationen und technische Anfragen von Sonderfällen Finde optimale Lösungen für die Anfragen unserer Geschäftskunden und trage dadurch zur Kundenzufriedenheit bei Kommuniziere regelmäßig mit anderen internen Abteilungen zu Schadenseinschätzungen Du bewältigst Herausforderungen mit einem hohen qualitäts- und lösungsorientierten Ansatz Sorge mit Deiner positiven Art und Feingefühl für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis Qualifikationen Eine abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Meister oder eine ähnliche Qualifikation (Gutachter, Sachverständiger) Fundierte Kfz-Fachkenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung in der Werkstatt oder Serviceberatung Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist Erfahrungen mit DAT-Kostenaufstellungen sind ein Plus Zusätzliche Informationen Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen! Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum. Kontakt Recruiter Anita Mare Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet. #LI-A1

Responsibilities

Responsible for handling complaints and technical inquiries for special cases to ensure customer satisfaction. Collaborates with internal departments on damage assessments and optimizes processes for evaluation quality assurance.