Sales Advisor (20h - Permanente) at H&M Group

Barcelona, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

12 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

12 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Orientation, Adaptability, Proactivity, Good Communication, Willingness to Learn, Enthusiasm for the Brand

Industry

Retail

Description

Descripción del empleo Como Sales Advisor, eres la cara amigable que recibe a nuestros clientes y encarnas el corazón de nuestra marca. Tendrás la oportunidad de ofrecer a los clientes un servicio de alto nivel en cada momento. Desde iniciar conversaciones hasta asistir en la caja, los probadores y en toda la tienda, desempeñarás un papel vital en mejorar la experiencia de compra. Tus responsabilidades también incluirán procesar entregas, reponer stock y exhibir las últimas prendas en la tienda. Tu rol es esencial para crear experiencias acogedoras que muestren lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo, guiarás a nuestros clientes en su recorrido, ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo para elevar e inspirar. Junto con tu equipo, crearás momentos que importan. Aunque la experiencia previa en atención al cliente y el conocimiento de telas son deseables, no son obligatorios. Requisitos Orientación al cliente: Te gusta interactuar con personas y estás comprometido/a con ofrecer un excelente servicio. Adaptabilidad y flexibilidad: Capacidad para responder a prioridades cambiantes y solicitudes de los clientes. Proactividad: Iniciativa para actuar y lograr resultados con calidad. Buena comunicación: Interés genuino por las personas, te comunicas con claridad y escuchas activamente para comprender las perspectivas y necesidades de los demás. Ganas de aprender: Abierto/a a recibir retroalimentación y siempre buscando oportunidades para crecer y desarrollarte. Entusiasmo por la marca: Pasión real por nuestra marca y colección, y disfrutas compartir ese entusiasmo con los clientes. Disponibilidad horaria: Disposición para trabajar en horarios variados, incluyendo noches y fines de semana. Deseable pero no obligatorio: Conocimiento de operaciones en tienda y habilidades de atención al cliente adquiridas en experiencias previas en retail. Seguridad al ofrecer asesoramiento sobre tendencias de moda, materiales, tallas, etc. Información adicional INFORMACIÓN ADICIONAL Este es un puesto de jornada parcial, 20 horas a la semana (en 5 días) e incluye fines de semana y turnos disponibles entre las 15:00 y las 21:30 horas. Fecha de cierre: 21.12.2025 Beneficios: Ofrecemos a todos nuestros empleados del Grupo H&M atractivos beneficios con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo. Todos nuestros empleados reciben una tarjeta de descuento para empleados, que se puede utilizar en todas las marcas del Grupo H&M en tiendas y en línea. Las marcas cubiertas por el descuento son H&M (Beauty y Move incluidos), COS, Weekday, Monki, H&M HOME y otras historias, ARKET, Afound. Además de nuestro descuento para empleados, todos nuestros empleados están incluidos en nuestro H&M Incentive Program – HIP. Puedes leer más sobre nuestro H&M Incentive Program aquí. Además de esto, los colegas con sede en España reciben: Un día libre en tu cumpleaños Acceso a la plataforma de descuentos: Advantages Club Inclusión & Diversidad En el H&M Group, estamos decididos a crear y mantener lugares de trabajo inclusivos, diversos y equitativos en toda nuestra organización. Nuestros equipos deben estar formados por una variedad de personas que compartan y combinen sus conocimientos, experiencia e ideas. Tener una fuerza laboral diversa conduce a un impacto positivo en la forma en que abordamos los desafíos, en lo que percibimos posible y en cómo elegimos relacionarnos con nuestros colegas y clientes en todo el mundo. Por lo tanto, todas las dimensiones de la diversidad se tienen en cuenta en nuestro proceso de contratación. COS COS ofrece un guardarropa de prendas y accesorios de alta calidad y diseño duradero. La marca tiene una estética elevada que encarna el lujo con énfasis en la artesanía, la innovación y los movimientos de moda más relevantes.

Responsibilities

As a Sales Advisor, you will provide high-level customer service, assist customers throughout the store, and process deliveries and stock replenishment. Your role is essential in creating welcoming experiences that showcase the brand.