Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Retourenmeldungen, Veranlassung der Rückführungen
• Kundenkontakt, telefonisch und per E-Mail
• Bearbeitung von Rückfragen zu Retouren und Gutschriften
• Zeitnahe Buchung der Retoureneingänge, Umbuchung von Artikelbeständen
• Erstellung von Gutschriften / Rechnungen
• Kontrolle der Belastungsanzeigen / Rechnungen
• Enge Zusammenarbeit mit unserer Buchhaltung, den Vertriebsbereichen und dem externen Lager
• Verschiedene unterstützende, administrative Aufgaben
• Übernahme von Aufgaben aus den Tätigkeitsbereichen der Kollegen (Urlaubs- und Krankheitsvertretung)

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbar (gerne Handel)
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Kundenbeschwerden
• Teamgeist und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Strukturierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
• Deutsch fließend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

• Ein internationales Arbeitsumfeld und agile Teamarbeit
• Zielorientierte und kollaborative Organisationskultur
• Flexible Arbeitszeiten
• Verschiedene Möglichkeiten der Weiterbildung und Karriereentwicklung
• Mitarbeiter-Benefit-Programme
• Betriebliche Altersvorsorge
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