About the job

Datakeeper is dé innovatieve startup op het gebied van ID wallets. We maken het voor consumenten makkelijk en veilig om hun persoonlijke data te delen met bedrijven. Bij ons staat vertrouwen centraal: wij geloven dat je belangrijke persoonlijke gegevens kunt delen zonder je privacy op het spel te zetten.

Wat ga je doen?We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Success Specialist om ons team te versterken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij Datakeeper goed kunnen gebruiken. Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie, ondersteunt bestaande klanten bij functionele en inhoudelijke vragen en houdt goed in de gaten wat er bij onze klanten speelt. Je werkt daarbij nauw samen met onze accountmanagers en andere collega’s binnen Datakeeper.Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en business partners en helpt hen met functionele vragen over onze dienstverlening.
Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie van Datakeeper en zorgt voor een goede onboarding en training.
Je ondersteunt bestaande klanten bij het gebruik van Datakeeper en helpt hen om onze dienstverlening optimaal in te zetten.
Je onderhoudt actief contact met onze klanten, signaleert vragen, behoeften en knelpunten en zorgt voor de juiste opvolging.
Je signaleert commerciële kansen bij bestaande klanten en bespreekt deze met de verantwoordelijke accountmanager.
Je ondersteunt onze accountmanagers bij commerciële en operationele werkzaamheden rondom bestaande en nieuwe accounts.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

About the job

Wat ga je doen?We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Success Specialist om ons team te versterken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij Datakeeper goed kunnen gebruiken. Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie, ondersteunt bestaande klanten bij functionele en inhoudelijke vragen en houdt goed in de gaten wat er bij onze klanten speelt. Je werkt daarbij nauw samen met onze accountmanagers en andere collega’s binnen Datakeeper.Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en business partners en helpt hen met functionele vragen over onze dienstverlening.
Je begeleidt nieuwe klanten bij de implementatie van Datakeeper en zorgt voor een goede onboarding en training.
Je ondersteunt bestaande klanten bij het gebruik van Datakeeper en helpt hen om onze dienstverlening optimaal in te zetten.
Je onderhoudt actief contact met onze klanten, signaleert vragen, behoeften en knelpunten en zorgt voor de juiste opvolging.
Je signaleert commerciële kansen bij bestaande klanten en bespreekt deze met de verantwoordelijke accountmanager.
Je ondersteunt onze accountmanagers bij commerciële en operationele werkzaamheden rondom bestaande en nieuwe accounts.