Sales Manager - End User at HP Law

Quebec, Quebec, Canada -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Nov, 25

Experience

10 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Sales Management, Team Leadership, Business Acumen, Customer Retention, Pipeline Management, Sales Strategy, Collaboration, Problem Solving, Technical Proficiency, Recruitment, Training, Performance Management, KPI Tracking, Compliance, New Technology, AI

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Superviser une équipe de 10 à 15 iAEs, en leur fournissant orientation, encadrement et soutien pour favoriser le développement individuel et l'efficacité collective des ventes. Couverture commerciale : Élaborer des plans d'affaires ciblés et allouer les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs de ventes et de marges, à l'aide d'outils tels que les cartes thermiques et les analyses de zones inexploitées. Gestion du pipeline : Assurer l'identification, la qualification et la gestion des opportunités; élaborer des stratégies pour acquérir de nouveaux clients (« nouveaux logos ») dans les comptes à faible ou sans volume d'activité. Sens des affaires : Élaborer des plans budgétaires et gérer l'allocation des ressources de vente interne selon les tendances du marché et les prévisions fondées sur les données. Rétention et croissance client : Fidéliser les clients existants tout en identifiant et en exploitant les occasions de ventes croisées et de ventes additionnelles (PC++, y compris les casques, écrans et forfaits de services). Ventes via les partenaires : Établir des relations solides avec les équipes partenaires afin de permettre une collaboration efficace entre iAE et PBM pour une mise en œuvre réussie. Coordonner avec les équipes de support client pour résoudre les problèmes et garantir une expérience fluide et positive. Recrutement et formation : Recruter, intégrer et former les ressources en vente interne afin d'assurer le développement des compétences et des connaissances, notamment dans la spécialisation PC++. Gestion de la performance : Évaluer et encadrer la performance des employés, soutenir les membres de l'équipe dans leurs défis commerciaux et gérer les résultats de l'ensemble des collaborateurs. Suivi des indicateurs de performance (KPI) : Définir et suivre les indicateurs clés afin de mesurer le succès de l'équipe. Technologie de vente : Exploiter les systèmes CRM et autres outils numériques pour optimiser les opérations et accroître la productivité. Conformité : Veiller à ce que l'équipe de vente interne respecte les normes légales et éthiques dans toutes les activités de vente, notamment en matière de tarification, de contrats et d'interactions avec les clients. Connaissances et compétences Planification et stratégie commerciale : Capacité à élaborer des plans d'affaires ciblés et à allouer les ressources selon les tendances du marché et les données disponibles. Organisation et gestion du temps : Capacité à établir des priorités, fixer des objectifs et gérer efficacement son emploi du temps. Leadership : Capacité à diriger efficacement dans des environnements complexes, à influencer les partenaires commerciaux, à équilibrer les priorités concurrentes et à stimuler la performance de l'équipe. Résolution de problèmes : Capacité à naviguer dans un marché complexe et à proposer des solutions pratiques. Collaboration et communication : Travailler étroitement avec les équipes internes, les partenaires et les clients pour atteindre les objectifs commerciaux. Maîtrise technologique : Utiliser la technologie et les systèmes CRM pour améliorer la productivité. Nouvelles technologies et IA : Faire preuve de curiosité et de confiance dans l'adoption des outils et technologies émergents — notamment l'intelligence artificielle — afin d'améliorer la performance commerciale, l'engagement client et la productivité. Capacité à apprendre, s'adapter et intégrer rapidement des solutions numériques dans les activités quotidiennes, et à utiliser les informations générées par l'IA pour prendre des décisions plus éclairées et offrir des interactions clients personnalisées. Expérience : Généralement plus de 10 ans d'expérience professionnelle, ou 8 à 10 ans d'expérience en gestion dans un environnement de vente. Formation : Un baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe est recommandé (non obligatoire, mais courant pour ce type de poste). Expérience confirmée en gestion des ventes, de préférence dans un environnement de vente interne ou télévente. Capacité démontrée à diriger et développer des équipes de vente performantes. Familiarité avec la planification commerciale, la gestion du pipeline et les systèmes CRM. Sales Planning & Strategy: Ability to develop targeted business plans and allocate resources based on market trends and data-driven forecasts. Organization & Time Management: Prioritize tasks, set goals, and manage time effectively. Leadership: Lead effectively in complex environments, influence channel partners, balance competing priorities, and drive team performance. Problem Solving: Navigate market complexities and develop practical solutions. Collaboration & Communication: Work closely with internal teams, channel partners, and customers to achieve business objectives. Technical Proficiency: Leverage technology and CRM systems to enhance productivity. New Technology & AI: demonstrated curiosity and confidence in adopting emerging tools and technologies—especially AI—to enhance sales performance, customer engagement, and productivity. The ability to quickly learn, adapt, and apply digital solutions in daily workflows, and to use AI insights to drive smarter decisions and more personalized customer interactions. Experience: Typically 10+ years of job-related experience or 8-10 years of management experience in sales. Education: Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field is recommended (not explicitly stated, but typical for such roles). Proven experience in sales management, preferably in inside sales or telesales environments. Demonstrated ability to lead and develop high-performing sales teams. Familiarity with sales planning, pipeline management, and CRM systems. Team Leadership: Oversee a team of 10-15 iAEs, providing guidance, coaching, and support to develop individual team members and drive overall sales effectiveness. Sales Coverage: Develop targeted business plans and allocate resources to achieve sales and margin goals, using tools like heatmaps and whitespace analysis. Pipeline Management: Maintain and analyze opportunity identification, qualification, and management; develop strategies to hunt new logos within low or no SOW accounts. Business Acumen: Develop budget plans and manage inside sales resource allocation based on market trends and data-driven forecasts. Customer Retention & Growth: Retain existing customers while identifying and pursuing upsell and cross-sell opportunities for PC++ (including headsets, displays, carepacks). Channel Sales: Build solid relationships with channel teams to enable iAE and PBM alliance for successful implementation. Customer Experience: Coordinate with customer support teams to address issues and ensure a seamless experience. Recruitment & Training: Recruit, onboard, and train inside sales resources to ensure skill and knowledge development, including specialization in PC++. Performance Management: Evaluate and guide employee performance, supporting individuals through sales challenges and managing results for all performers. KPI Tracking: Define and track key performance indicators to measure team success. Sales Technology: Leverage CRM systems and other tools to streamline operations and enhance productivity. Compliance: Ensure the inside sales team adheres to legal and ethical standards in all sales activities, including pricing, contracts, and customer interactions.

How To Apply:

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Responsibilities

Oversee a team of 10 to 15 inside Account Executives, providing guidance and support to enhance individual development and overall sales effectiveness. Develop targeted business plans and manage the sales pipeline to achieve sales and margin goals while ensuring customer satisfaction.