Sales&Service Advisor - Limba Maghiara at Provident Financial Romania

Bucharest, , Romania -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication, Empathy, Customer service, Sales, Problem solving, Teamwork, Time management, Data entry, Conflict resolution, Hungarian language

Industry

Financial Services

Description

Az Ideális Jelölt Mi büszkék vagyunk arra, hogy a Provident csapatának tagjai lehetünk, és hogy változást hozhatunk ügyfeleink életébe, és azt szeretnénk, hogy minden új kollégánk is ugyanígy érezze. Mit várunk el tőled: Élvezd a kommunikációt különböző típusú emberekkel. Empatikusan, nyitottan, türelemmel és szándékkal közelítsd meg az ügyfeleket, hogy kellemes élményt nyújts. Találd meg a megfelelő megoldásokat az egyes helyzetekre. Légy ambiciózus, versenyképes, és szeress csapatban dolgozni. Folyamatos tanulási és fejlődési vágy, nyitottság az új élmények iránt. Azonosulj a szereppel és a vállalattal. Légy felelősségteljes, pontos, és pozitív hozzáállású. Eredményorientált legyél. A munkakör leírása A pozíció célja A szerep célja, hogy szoros kapcsolatot építsen ki ügyfeleinkkel empatikus. Az ügyfél szükségleteire összpontosító beszélgetések során, így együtt találjuk meg a megfelelő megoldást. A szerep leírása A Providentnél lelkes, nyitott, segítőkész és szenvedélyes emberek csapatát találod. Ha úgy döntesz, hogy "providentistává" válsz, egy sokszínű környezetbe lépsz, és még virtuális kollégáid is lesznek – megismerheted Arya, Ema és Jorah robotokat, akik átvették és optimalizálták az ismétlődő feladatokat az Emberi Erőforrások,HR-ben, a Pénzügy vagy a Hitelkockázat területén. Mivel nem vették át az összes felelősséget, szükségünk van a te szakértelmedre és tudásodra. Egy professzionális és barátságos csapat vagyunk, és osztozunk ugyanazokon az értékeken: tisztelet, felelősség, egyértelműség. Sikerünk alapja kollégáinkban rejlik. Tehetséges és kivételes képességekkel rendelkező embereket vonzunk, fejlesztünk és tartunk meg, mint te. Íme, mit fogsz csinálni: Telefonon fogod felvenni a kapcsolatot az ügyfelekkel vagy potenciális ügyfelekkel a termékeink népszerűsítése érdekében, az adott szolgáltatás típusának megfelelően. Támogatást nyújtasz a potenciális ügyfeleknek a digitális hitelfolyamat során (online jelentkezések esetén), mind outbound (kezdeményezett hívások), mind inbound (fogadott hívások) kampányokban. Az online jelentkezések során a potenciális ügyfelekkel dolgozol, hogy elérd az értékesítési célokat, összhangban a részleg eljárásaival és a vállalat céljaival. Kezeled az ügyfelek/harmadik felek megkereséseit és panaszaikat minden kommunikációs csatornán: írásbeli vagy elektronikus levelezés, telefonhívások az aktuális eljárásoknak megfelelően, és pontosan rögzíted az ügyfelektől/potenciális ügyfelektől/harmadik felektől kapott információkat a specifikus alkalmazásokban. Lényeges, egyértelmű és pontos információkat nyújtasz az ügyfeleknek a vállalat termékeiről, és pozitív képet alakítasz ki rólunk. Udvariasan, empatikusan kommunikálsz, és tisztelettel kezeled a beszélgetőpartnereidet. Megismered és betartod a speciális munkafolyamatokat. Részt veszel szakmai tanfolyamokon és képzéseken, hogy hatékonyan végezd a munkádat. Íme, az előnyök, amelyeket élvezhetsz: Egy orvosi előfizetés az egyik partnerklinikán, a Regina Maria vagy a Medicover; Étkezési jegykártya, 30 lej értékben jegyenként; Lehetőség hibrid munkavégzésre; 21 nap szabadság, plusz 4 nap wellbeing; Szabadság a cégnél töltött idő alapján; Fél nap szabadnap a születésnapod alkalmából; Pénzügyi juttatások különleges eseményekre; Bookster; Kedvezmények különböző partnereknél (Orange, Samsung, fogászati klinikák, bankintézetek); Modern és barátságos iroda, a város központjában, a Tineretului Park közelében. Személyes és szakmai fejlődési programok: Bevezető program: 3 hónap tanulás a szerepkörben, alkalmazott képzések és kijelölt társ a könnyű beilleszkedés érdekében; Mentori program: fejlesztési ülések releváns szakemberekkel különböző szakterületeken; Wellbeing program: kapcsolatteremtési és szocializációs események; Képzések és fejlődési lehetőségek: változatos témájú kurzusok a Provident Akadémián, technikai képzések, tehetséggondozó programok. A vállalat bemutatása Provident Financial România egy nem banki pénzügyi intézmény, amely a brit International Personal Finance (IPF) csoport része, amely 9 országban van jelen, 3 kontinensen. Romániában a Provident 2006 óta van jelen, és azóta több mint 1,2 millió románnak nyújtott alacsony összegű, rövid lejáratú kölcsönöket. A Provident célja, hogy támogassa a pénzügyi befogadást a hiteltörténet létrehozásával, és felelősségteljesen biztosítson hozzáférést rugalmas és átlátható finanszírozási formákhoz az emberek számára, függetlenül a társadalmi rétegtől. A hiteltörténet kialakításával a Provident ügyfelei később kedvezőbb feltételekkel refinanszírozhatják hitelüket, vagy akár nagyobb hiteleket is igényelhetnek, hogy megvalósíthassák nagyobb terveiket, például egy ház vásárlását. A Provident hozzáférést biztosít a finanszírozáshoz azon ügyfelek számára, akiket más hitelezők gyakran figyelmen kívül hagynak. A Provident képviselői szinte az ország bármely szegletébe eljutnak, tisztelt tagjai a közösségnek, és – az egyszerű, korrekt és átlátható finanszírozási megoldások mellett – megértést és felelősséget tanúsítanak az ügyfelekkel való kapcsolatban. A közösségben a Provident társadalmi felelősségvállalási projekteket is fejleszt és támogat – pénzügyi oktatási programokat, fiatal tehetségek fejlesztését, hátrányos helyzetű csoportok támogatását. További információkat itt találhatsz rólunk: https://www.provident.ro/transparent. Ha jelentkezel egy pozícióra, tájékoztatunk, hogy személyes adataidat kizárólag a toborzás céljából fogjuk feldolgozni az adott pozícióra. Részleteket itt találhatsz: https://www.provident.ro/politica-datelor-cu-caracter-personal-cariere.

Responsibilities

You will contact customers via phone to promote products and support them through the digital loan application process. Additionally, you will handle customer inquiries and complaints across various communication channels while maintaining accurate records.