Sales Support and Customer Service Specialist bilingual French-German at pro clima france

Strasbourg, Grand Est, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

French Fluency, German Fluency, Customer Service, Order Processing, Office Organization, CRM, ERP, Microsoft Office, Data Analysis, Communication Skills, Interdisciplinary Collaboration, Problem Solving

Industry

Building Materials

Description

À propos de l'entreprise Bienvenue chez pro clima France SARL ! En tant que fabricant leader de systèmes d'étanchéité pour l'enveloppe des bâtiments, MOLL bauökologische Produkte GmbH allie la force d'innovation d'un acteur mondial à la culture d'entreprise familiale d'une société privée. Avec environ 165 collaborateurs engagés, nous misons sur une collaboration axée sur les valeurs, qui place l'humain au centre et fait progresser durablement la culture architecturale. Depuis plus de 30 ans, nous développons sous la marque pro clima des systèmes d'étanchéité à l'air et au vent complets, adaptés aux besoins des utilisateurs des bâtiments en matière de santé et de confort, et ce dans plus de 40 pays à travers le monde. Nous sommes présents en France depuis 2002 et connaissons un grand succès depuis 2019 avec notre filiale pro clima France SARL, dont le siège social est situé à Strasbourg. Nous continuons de croître de manière constante. Dans cet environnement passionnant et dynamique, nous recherchons un/e Spécialiste de l'assistance commerciale et du service client (h/f/d) chez pro clima France SARL À propos de l'équipe Chez pro clima France, nous formons une équipe dynamique et multiculturelle d'une vingtaine de collaborateurs, qui entretient des échanges étroits entre nos sites en France et en Allemagne. Tous nos collaborateurs sont en contact étroit avec le siège allemand, ce qui fait de nous une équipe internationale, dynamique et diversifiée. Depuis plusieurs années, nous développons ensemble, avec beaucoup de succès, les meilleures solutions pour nos clients et nos partenaires. La qualité irréprochable de nos services est notre priorité absolue. Notre diversité est notre force – peut-être viendrez-vous bientôt renforcer notre équipe chez pro clima France SARL ? Vos tâches Effectuer les tâches liées à l'organisation d'un bureau : réception des visiteurs, du courrier, des fournitures de bureau, etc. Service à la clientèle : standard téléphonique, création de nouveaux comptes-clients, envoi de matériel promotionnel, etc. Traitement des commandes : saisie des offres, des commandes et suivi des livraisons. Interface pour les collaborateurs du service commercial et les collègues de différents services du siège en Allemagne, interface pour les clients Analyse et traitement de tableurs Votre profil Formation professionnelle minimum bac+2 avec expérience professionnelle dans un poste similaire Excellentes aptitudes à la communication - au téléphone, par e-mail et en personne Méthode de travail structurée et précise et capacité à travailler dans un environnement interdisciplinaire Réflexions et actions proactives et axées vers les solutions Esprit de service et grand sens du travail en équipe Méthode de travail structuréeet orientée vers le client avec une capacité à travailler de manière autonome Excellente maîtrise de l'allemand et du français (niveau C1) Utilisation sûre d'outils logiciels (par ex. Office, CRM, ERP, etc.) Intérêt pour les chiffres et goût pour l'analyse des données Pourquoi nous ? une rémunération supérieure à la convention collective Subvention pour la crèche, assurances complémentaires et prévoyance vieillesse d'entreprise hiérarchie plate Possibilités de formation continue Promotion de la santé Prime de vacances après 1 an d'ancienneté Prise en charge des frais de transport en commun jusqu'au lieu de travail jours de congé supplémentaires après 1 an d'ancienneté 35 heures/semaine, 25 jours de congé la première année/ 27 jours de congé à partir de la deuxième année possibilité de travailler à domicile, travail flexible Convention collective du secteur des matériaux de construction (IDCC 3216, Broschure 3154) About us La société MOLL bauökologische Produkte GmbH est une entreprise de taille moyenne dont le siège se trouve à Schwetzingen. Elle développe et fabrique des produits de construction innovants pour l'étanchéité de l'enveloppe du bâtiment sous la marque pro clima. En d'autres termes, ces produits et leur utilisation contribuent à la protection de l'isolation thermique, aux économies d'énergie, à la prévention des dégâts au bâtiment et à la création d'espaces de vie et de travail plus sains avec un bon climat intérieur. Un secteur à fort potentiel de croissance - et pas seulement en Allemagne : pro clima exporte ses produits dans plus de 40 pays. En France, nous sommes présents depuis plus de 15 ans avec pro clima France SARL, une filiale de MOLL bauökologische Produkte GmbH Deutschland (pro clima), et nous ne cessons de nous développer. C'est pourquoi nous recherchons pour renforcer notre équipe en France chez pro clima France SARL

Responsibilities

Manage office organization, customer service inquiries, and order processing including quotes and delivery tracking. Act as a primary interface between customers and the German headquarters for commercial support.