Sales Support and Customer Service Specialist (m/w/d) at pro clima france

Strasbourg, Grand Est, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

19 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Order Processing, Office Organization, German Language (C2), French Language (C2), CRM Software, ERP Software, Microsoft Office, Communication Skills, Interdisciplinary Collaboration, Problem Solving, Time Management, Logistics Coordination, Administrative Support, Teamwork, Customer Orientation

Industry

Building Materials

Description

Allgemeines Willkommen bei pro clima France SARL! Als führender Hersteller von Dichtungssystemen für die Gebäudehülle verbindet die MOLL bauökologische Produkte GmbH die Innovationskraft eines Global Players mit der familiären Unternehmenskultur eines Privatunternehmens. Mit rund 165 engagierten Mitarbeitern setzen wir auf eine werteorientierte Zusammenarbeit, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt und die Baukultur nachhaltig voranbringt. Seit über 30 Jahren entwickeln wir unter der Marke pro clima umfassende Luft- und Winddichtungssysteme, die auf die Gesundheits- und Komfortbedürfnisse der Gebäudenutzer zugeschnitten sind – und das in mehr als 40 Ländern weltweit. Wir sind seit 2002 in Frankreich präsent und verzeichnen seit 2019 große Erfolge mit unserer Tochtergesellschaft pro clima France SARL, deren Hauptsitz sich in Straßburg befindet. Wir wachsen weiterhin stetig. Über das Team Bei pro clima France bilden wir ein dynamisches und multikulturelles Team von rund zwanzig Mitarbeitern, das enge Verbindungen zwischen unseren Standorten in Frankreich und Deutschland pflegt. Alle unsere Mitarbeiter stehen in engem Kontakt mit der deutschen Zentrale, was uns zu einem internationalen, dynamischen und vielfältigen Team macht. Seit mehreren Jahren entwickeln wir gemeinsam und mit großem Erfolg die besten Lösungen für unsere Kunden und Partner. Die einwandfreie Qualität unserer Dienstleistungen hat für uns oberste Priorität. Unsere Vielfalt ist unsere Stärke – vielleicht verstärken Sie bald unser Team bei pro clima France SARL? Aufgaben Erledigung der Aufgaben, die mit der Organisation eines Büros verbunden sind: Empfang von Besuchern, Post, Büromaterial usw. Kundenservice: Telefonzentrale, Neukundenanlage, Versand von Werbematerial, usw. Auftragsbearbeitung: Erfassen von Angeboten, Bestellungen und Nachverfolgung von Lieferungen Schnittstelle für Außendienstmitarbeiter und Kollegen verschiedener Abteilungen der Zentrale in Deutschland, Schnittstelle zu Kunden Vorbereitung von Sitzungsprotokollen Organisation von technischen Seminaren: administrative und logistische Abwicklung, Follow- up nach der Veranstaltung usw. Auswertung und Bearbeitung von Tabellenprogrammen (Easymap, Excel, etc.) Qualifikationen Abgeschlossene Berufsausbildung oder mindestens zweijähriges Hochschulstudium mit Berufserfahrung in einer ähnlichen Position Kommunikationsstärke - am Telefon, per Mail und persönlich Strukturierte, präzise Arbeitsweise und die Fähigkeit, im interdisziplinären Umfeld zu arbeiten Proaktives und lösungsorientiertes Denken und Handeln Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke und ausgeprägte Teamfähigkeit strukturierte und kundenorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse (Niveau C2) Sichere Anwendung von Software Tools (z. B. Office, CRM, ERP usw.) Benefits übertarifliche Bezahlung Kindergartenzuschuss, Zusatzversicherungen und betriebliche Altersvorsorge Flache Hierarchien Weiterbildungsmöglichkeiten Gesundheitsförderung Urlaubsgeld nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit ÖPNV Kostenübernahme zur Arbeitsstätte zusätzliche Urlaubstage nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit 35 Stunden/Woche, 25 Tage Urlaub im ersten Jahr/ 27 Tage Urlaub ab dem zweiten Jahr Homeoffice Möglichkeit, flexibles Arbeiten Corporate Benefits Tarifvertrag für den Baustoffhandel (IDCC 3216, Broschure 3154) About us Die Firma MOLL bauökologische Produkte GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Schwetzingen. Das Unternehmen entwickelt und produziert innovative Bauprodukte für die Dichtung der Gebäudehülle unter der Marke pro clima. Diese Produkte und deren Einsatz tragen zum Schutz der Wärmedämmung, zur Energieeinsparung, zur Vermeidung von Bauschäden und für die Schaffung von gesünderen Wohn- und Arbeitsräumen mit gutem Wohnraumklima bei. Ein Sektor mit großem Wachstumspotenzial - nicht nur in Deutschland: pro clima exportiert seine Produkte weltweit in über 40 Länder (https://proclima.com/service/distribution).

Responsibilities

The role involves managing office organization, customer service, and order processing, including the creation of offers and delivery tracking. It also serves as a key interface between customers, field staff, and the German headquarters, while organizing technical seminars.