Aufgabengebiet

• Beratung der Fachbereiche bei der Optimierung von Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen auf Basis der Salesforce-Plattform
• Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in technische Lösungskonzepte
• Konfiguration und Weiterentwicklung von Salesforce Sales Cloud und Service Cloud
• Steuerung und Begleitung von Implementierungs- und Transformationsprojekten
• Durchführung von Workshops mit Stakeholdern aus Vertrieb, Service und IT
• Sicherstellung hoher Qualitätsstandards durch Testing, Dokumentation und Governance
• Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Dienstleistern
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Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung als Salesforce Consultant, Business Analyst oder CRM-Berater
• Fundierte Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud und/oder Service Cloud
• Erfahrung in der Anforderungsanalyse und Prozessmodellierung
• Idealerweise Kenntnisse regulatorischer Anforderungen im Finanzdienstleistungsumfeld
• Zertifizierungen wie Salesforce Administrator, Sales Cloud Consultant oder Service Cloud Consultant von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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What's On Offer

• Anspruchsvolle Transformationsprojekte in einem modernen Bankenumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Technologien und langfristige Entwicklungsperspektiven
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