Salesforce Consultant (m/w/d) at Polarstern Experts

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

22 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Salesforce, B2B, Project Management, Agile Methods, CRM, User Experience, Usability, Data Analytics, Data Migration, Data Quality, Data Architecture, Jira, Confluence, Sales Cloud, Service Cloud, Process Automation

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Unser Kunde ist ein führendes Medien- und Verlagshaus, das als Digitalisierungs- und Innovationstreiber vorangeht. Wir suchen am Standort Düsseldorf für ein sympathisches Salesforce inhouse Team einen B2B-erfahrenen Kollegen (m/w/d). Aufgaben Du trägst gemeinsam mit den hauseigenen Kolleg:innen aus Software-Entwicklung, Marketing, Sales, Produkt und Data Analytics dazu bei das zentrale CRM-System auf Basis einer Salesforce-Infrastruktur auf das nächste Level zu heben Du arbeitest projektbezogen und agil in einem interdisziplinären Inhouse-Team aus weiteren Consultants, Salesforce-Developern, CRM Engineers, Product Ownern und mit Unterstützung externer Dienstleister an der Realisierung von Business Goals entlang der Stationen des jeweiligen Customer Lifecycles Du stellst mit dem gesamten Team sicher, dass User Experience sowie Usability im Entwicklungsprozess in Salesforce so implementiert werden, dass die knapp 300 Salesforce-User der verschiedenen Business Units daraus einen Mehrwert haben. Du misst den Erfolg von CRM-Maßnahmen anhand von quantitativen KPIs und qualitativem Kundenfeedback Qualifikation abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung Projektmanagement-Erfahrung, gerne auch Erfahrung mit agilen Methoden praktische Kenntnisse im B2B-Bereich in Salesforce und Event-/Customer-Journey-Management Erfahrung mit Anforderungsaufnahme, Prozessanalyse, Lösungskonzeption und technischem Design Salesforce-Platform-Expertise (Sales Cloud, Service Cloud) inkl. Konfiguration, Customizing und Prozessautomatisierung Kenntnisse in Datenmigration, Data Quality und Data Architecture Erfahrung mit Jira und Confluence Kommunikationsstärke in verhandlungssicherem Deutsch Zertifizierungen wie Platform Administrator, Sales / Service Cloud Consultant oder vergleichbare Nachweise wünschenswert Benefits persönlich orientiertes Onboarding Radleasing, vergünstigte Fitnessstudio Mitgliedschaft hauseigene KITA sowie Kantine Zuschüsse zur Altersvorsorge innenstadtnahes Office mit entsprechend guter Anbindung mit den Öffentlichen sowie bezuschusstes Jobticket eigene Learning Plattform für deine Weiterentwicklung bis zu 80% HomeOffice und viele weitere Klingt interessant? Dann melde dich per Mail oder rufe mich gerne an, dann besprechen wir die Details dazu: 0221 6700 2181 Ich würde mich sehr freuen.

Responsibilities

You will collaborate with internal teams to enhance the central CRM system based on Salesforce infrastructure. Your role involves working in an interdisciplinary in-house team to achieve business goals throughout the customer lifecycle.