Salesforce Loyalty Consultant at Freeway Consulting Platinum Partner Salesforce

, , Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Salesforce Loyalty Management, Apex, Lightning Web Components, SOQL/SOSL, REST/SOAP APIs, Salesforce Flows, Agile/Scrum, Requirement Analysis, Process Mapping, Gap Analysis, User Stories, UAT, Data Migration, Git, Salesforce Architecture, English Proficiency

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Freeway Estamos en busca de un Salesforce Loyalty Consultant para unirse a nuestro equipo de práctica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamérica. Nuestra misión es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la región, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, análisis y de fidelización de clientes. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones más destacadas. En Freeway tendrás la oportunidad de construir una carrera sólida y llena de oportunidades. En nuestro entorno, fomentamos el crecimiento de nuestros profesionales, ofreciendo un ambiente desafiante, innovador y propicio para el desarrollo personal, con un enfoque constante en la búsqueda de la excelencia. El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil: Requisitos indispensables Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Tecnologías de la Información o carrera afín. Experiencia comprobable en Salesforce 3 a 5 años. Experiencia indispensable participando en proyectos Salesforce. Experiencia o participación en proyectos relacionados con Salesforce Loyalty Management. Inglés intermedio - avanzado. Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum). Certificación deseable Salesforce Loyalty Management Accredited Professional. Conocimientos funcionales Levantamiento y análisis de requerimientos. Discovery Workshops. Process Mapping. Gap Analysis. Elaboración de User Stories. Definición de criterios de aceptación. Ejecución y soporte de pruebas funcionales y UAT. Diseño de procesos de negocio y soluciones sobre Salesforce. Conocimiento de programas de lealtad y experiencia del cliente. Conocimientos técnicos Configuración y personalización de Salesforce. Flows y herramientas declarativas. Lightning App Builder. Lightning Web Components (LWC). Apex y Triggers. SOQL y SOSL. Integraciones mediante REST y SOAP APIs. Data Loader y procesos de migración de datos. Sandboxes y procesos de despliegue. Git y herramientas de control de versiones. Conocimientos de arquitectura Salesforce y modelo de datos. Responsabilidades Participar en el análisis, diseño e implementación de soluciones sobre la plataforma Salesforce. Colaborar con clientes y equipos multidisciplinarios para comprender necesidades de negocio y proponer soluciones efectivas. Configurar, personalizar y optimizar funcionalidades dentro del ecosistema Salesforce. Participar en proyectos relacionados con Salesforce Loyalty Management y experiencia del cliente. Desarrollar y mantener integraciones, automatizaciones y procesos de negocio según los requerimientos del proyecto. Elaborar documentación funcional y técnica, así como apoyar actividades de pruebas y validación. Brindar soporte y mejora continua a las soluciones implementadas. Aplicar mejores prácticas de Salesforce para garantizar la calidad, escalabilidad y desempeño de las soluciones. Mantener una comunicación efectiva con stakeholders y contribuir al éxito de los proyectos Habilidades blandas Comunicación efectiva con perfiles técnicos y de negocio. Pensamiento analítico y orientación a resultados. Resolución de problemas. Organización y gestión de prioridades. Capacidad de negociación e influencia. Trabajo en equipo. Adaptabilidad al cambio. Liderazgo y mentoría (Senior). Enfoque consultivo y orientación al cliente. Además de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Podrías tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional. Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce, tendrás la oportunidad de tener aprendizaje y capacitación constante desde una modalidad de trabajo híbrido o totalmente remoto que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal. Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los éxitos que hemos alcanzado en múltiples clientes por todo Latinoamérica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades. ¡Si estás interesado postúlate en nuestro portal y da el siguiente gran paso en tu carrera profesional!

Responsibilities

Analyze, design, and implement business solutions using the Salesforce platform, specifically focusing on Loyalty Management and customer experience. Collaborate with multidisciplinary teams to develop integrations, automations, and technical documentation to ensure scalable and high-performance solutions.