Per la nostra direzione Customer, per l’ufficio CRM e Customer Data, siamo alla ricerca di una figura che si occuperà del disegno e dell’automazione delle Customer Journey della Compagnia utilizzando la piattaforma “Salesforce Marketing Cloud”.

In particolare, la risorsa selezionata si occuperà di:

• Recepire esigenze e requisiti dai clienti interni
• Gestire le fasi di progettazione e sviluppo delle customer journey, delle campagne di contatto e delle evoluzioni dei sistemi di campaign management
• Monitorare e analizzare i risultati delle campagne e delle journey sviluppate (KPI email marketing)
• Occuparsi del presidio e delle attività di manutenzione della piattaforma Salesforce Marketing Cloud, garantendo la continuità ed efficacia dei processi
• Assicurare la conformità alle norme GDPR e il rispetto degli standard di sicurezza interni
• Gestione case con il supporto per risoluzione dei problemi

Your Profile

Agiamo per il progresso dell’umanità, proteggendo ciò che conta
Inclusion & Diversity & Wellbeing
AXA è in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte le persone vengono trattati con dignità e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate.
Scegliere AXA Italia significa entrare a fare parte di una organizzazione che mette i propri collaboratori al centro, prendendosene cura. Ad esempio:
Programma Healthy You finalizzato alla salute e alla prevezione (ie: check up fisico e psicologico, screening onsite, counselling, etc) / Iniziative per il benessere in ufficio / Programma di welfare / Iniziative I&D focalizzate su diversi pillars: Gender, LGBTQ+, Multigeneration, Disability, Mental Health, Origins / Parental policy estesa per tutti i co-genitori e supporto alla genitorialità / e molto altro!
About AXA
Ti piacerebbe svegliarti ogni mattina guidato ed ispirato dalla nostra nobile missione e lavorare insieme, come un unico team globale, per aiutare le persone a vivere una vita migliore?
In AXA ci impegnamo a guidare la trasformazione del nostro settore. Per questo siamo alla ricerca di persone talentuose, con backgrounds diversi, che pensano in maniera differente e che vogliono prendere parte a questa eccitante trasformazione, cambiando lo status quo.
Insieme potremo sfidare AXA - primo brand assicurativo nel mondo e una delle più innovative compagnie del settore - a fare cose ancora più grandi.
In un mondo in continua evoluzione e con una presenza in 64 Paesi, i nostri 166.000 dipendenti ed i nostri distributori anticipano il cambiamento per offrire servizi e soluzioni allineati con gli attuali e futuri bisogni dei nostri 103 milioni di clienti.
About the Entity
Con 154.000 collaboratori e 95 milioni di clienti in 50 Paesi, il Gruppo AXA è tra i leader mondiali nel settore della protezione.
La missione di AXA è aiutare i propri clienti a vivere meglio: per questo collaboratori e distributori presenti sul territorio lavorano ogni giorno per creare prodotti e servizi innovativi e diventare veri partner delle persone e della società.
In Italia oltre 4.000.000 di clienti si affidano ad AXA, forte di una rete altamente professionale di circa 650 agenzie, della compagnia digitale QUIXA Assicurazioni e primario partner bancassicurativo, a partire dal Gruppo Montepaschi.
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Avrai l’opportunità di lavorare in una azienda dinamica, in forte trasformazione e caratterizzata da un contesto internazionale