Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.
Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit.
Was erwartet Dich bei der AKDB?
Im Bereich Customer Experience setzt du die Brille unserer Kund:innen auf. Du optimierst Prozesse, steuerst Standards und sorgst dafür, dass jede Interaktion ein positives Erlebnis wird. Dein Ziel: Kundenzufriedenheit, die begeistert, Vertrauen aufbaut und unsere Marke nachhaltig stärkt.
Deine Aufgaben
- Solution Architecture: Du übernimmst die technische Verantwortung für unsere Salesforce-Plattform und entwickelst die Architektur von Service Cloud und Experience Cloud nachhaltig weiter.
- Daten & Migration: Du gestaltest unser CRM-Datenmodell, verantwortest tragfähige Datenstrukturen und begleitest Datenmigrationen von Mapping und Bereinigung bis zur Validierung.
- Integrationen: Du konzipierst Schnittstellen und Integrationslösungen zwischen Salesforce und angebundenen Systemen und stimmst diese mit Architektur- und Entwicklungsteams ab.
- Technische Lösungsentwicklung: Du übersetzt komplexe fachliche Anforderungen gemeinsam mit Product Ownern und Entwicklungsteams in skalierbare technische Lösungen und begleitest deren Umsetzung.
- Technical Leadership: Du bist zentrale technische Ansprechperson für Salesforce, bewertest Lösungsansätze und sorgst für konsistente Architektur-, Entwicklungs- und Qualitätsstandards.
- Governance & Standards: Du gestaltest den Aufbau unseres Salesforce Center of Excellence mit und etablierst nachhaltige Standards für Architektur, Entwicklung, Deployment, Dokumentation und Wissenstransfer.
Das bist du
- Salesforce-Erfahrung: Du bringst mehrjährige fundierte Erfahrung mit Salesforce in einer technisch anspruchsvollen Rolle mit, zum Beispiel als Solution Architect, Technical Lead oder Senior Developer.
- Cloud-Know-how: Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der Salesforce Service Cloud; Erfahrung mit der Experience Cloud ist von Vorteil.
- Architektur & Integration: Du hast Erfahrung in der Konzeption skalierbarer Salesforce-Lösungen sowie mit Datenmodellen, APIs, Schnittstellen und Integrationsarchitekturen.
- Daten & Entwicklung: Du kennst Dich mit Datenmigration und Datenqualität aus und kannst technische Salesforce-Lösungen auf Basis von Flow, Apex und Plattformautomatisierung fundiert beurteilen.
- Kommunikation & Zusammenarbeit: Du kannst komplexe technische Anforderungen strukturieren, verständlich vermitteln und sicher zwischen Fachbereichen, Produktmanagement, Entwicklung und IT-Architektur übersetzen.
- Deutschkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau in Wort und Schrift
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