Erstellung, Pflege und Überprüfung von Berechtigungskonzepten sowie Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien
Technologische Beratung rund um die SAP-Landschaft und Entwicklung von Lösungsszenarien, z. B. für Änderungen oder Schnittstellen
Planung und Durchführung von Tests bei SAP-Releasewechseln sowie bei Änderungen an Schnittstellen
Unterstützung von Anwendern, Zusammenarbeit mit SAP-Fachbereichen und Entwicklern sowie Verantwortung für die SAP-Benutzerverwaltung
Koordination mit dem Hostingpartner, inkl. Anforderungsabstimmung und Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs (Monitoring, Patchmanagement, Batchsteuerung)
Kontinuierliche Verbesserung der Services sowie Steuerung und Überwachung des Hostingpartners inklusive Kontrolle der SLA