Saphe søger 2 medarbejdere til Customer Care at Saphe A/S

Aalborg Municipality, North Denmark Region, Denmark -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer care, Technical support, Problem solving, Communication, Danish, English, Teamwork, Proactive, Software support

Industry

Information Technology & Services

Description

Kan du smile igennem telefonen? Har du en positiv energi, der smitter – også når der er travlt? Og synes du, det er fedt at være en del af et team, hvor man hjælper hinanden, og får tingene til at lykkes sammen? Så er det måske dig – eller jer – vi leder efter! Vi søger nemlig to nye medarbejdere til vores Customer Care-afdeling hos Saphe. Vi er en dansk teknologivirksomhed, der udvikler og sælger intelligente trafiksystemer i Danmark og Europa. Saphe blev grundlagt i 2015 og har solgt over 2 mio. trafikalarmer. Hos Saphe arbejder vi med at skabe trafiksikkerhed på nye og innovative måder. Vores mission er at skabe tryghed i trafikken – og det er vi godt på vej med! Du bliver en del af et ungt og energisk team med højt humør og en uformel tone. Vi hjælper hinanden, griner sammen og sørger for, at hverdagen er et sted, man har lyst til at møde op – også på de travle dage. Hos Saphe får du: · En attraktiv lønpakke, pension og sundhedsforsikring samt diverse teambuilding-aktiviteter. · En arbejdsplads i vækst med gode kollegaer. · Et innovativt og uformelt arbejdsmiljø med korte beslutningsgange. · Mulighed for personlig og faglig udvikling. · En spændende rolle. · Grundig oplæring. Via dette link kan du uploade din ansøgning: https://saphe.recruitee.com/o/saphe-sger-2-medarbejdere-til-customer-care Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Customer Care-chef, Michael Nordby Panvig, på telefon 50 80 00 09. Praktiske oplysninger Ansøgningsfrist: hurtigst muligt Antal stillinger: 2 Fuldtidsstilling 37 timer/uge. Løn efter kvalifikationer. Rollen og dine opgaver: · Besvare henvendelser fra kunder via telefon, e-mail og chat. · Yde teknisk support og løse problemer relateret til vores produkter. · Registrere og følge op på kundehenvendelser i vores system. · Bidrage til kontinuerlig forbedring af vores supportprocesser. Din profil: · Du har 1-2 års erfaring med Customer Care, ideelt set inden for teknologi eller software. · Du brænder for Customer Care og formår at hjælpe kunden videre med konkret rådgivning. · Du taler og skriver flydende dansk og engelsk. · Du er udadvendt, smilende og møder hverdagen med højt humør. · Du er selvstændig og tager en proaktiv tilgang til opgaverne. · Du er en stærk problemløser og en god teamplayer. · Du trives med at arbejde under pres og leverer høj kvalitet. · Du er selvkørende, pligtopfyldende og nysgerrig på at lære.

Responsibilities

You will handle customer inquiries via phone, email, and chat while providing technical support for traffic safety products. Additionally, you will be responsible for documenting customer interactions and contributing to the improvement of support processes.