DEIN AUFGABENBEREICH BEI UNS

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  Planung, Organisation und inhaltliche Gestaltung wiederkehrender Inhouse-Schulungen sowie externer Schulungen unter Berücksichtigung technischer Neuerungen
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  Abstimmung mit Fachbereichen zu theoretischen und praktischen Ausbildungsinhalten, insbesondere zu häufigen Kundenanfragen
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  Identifikation von Schulungsbedarfen bei Installateuren und Großhändlern sowie Terminplanung und -koordination
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  Schnittstelle für Customer Care, Vertrieb, Key-Account- und Gebietsmanager bei produktspezifischen technischen Fragenstellungen
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  Betreuung des Ticketsystems für technische Anfragen und Wissensvermittlung innerhalb des Unternehmens
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  Erstellung von regelmäßigen Berichten zur Analyse aktueller Fallzahlen und Identifikation von Trends
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  Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Qualitätssicherung und Weitergabe relevanter Erkenntnisse an das Qualitätsmanagement

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