Secrétaire Après-vente Automobile (H/F) at Volkswagen Group France

Brive-la-Gaillarde, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Commercial Spirit, Customer Service, Organizational Skills, Rigorousness, Autonomy, Dynamism, Priority Management, Deadline Respect, Client Interaction, Computer Proficiency

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description

[Descriptif établissement en 3-4 ligne max ] Dans le cadre de notre développement, notre concession [NOM] recrute un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en [type de contrat CDI, CDD, Alternance] . Durée : [35h/37h/39h du mardi au samedi] Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel [0000 € + Variables] Avantages : [mutuelle, participation, investissement, participation au transport, participation déjeuner, CSE, primes, aise au logement, épargne salariale, prime cooptation]. Prise de Poste : [Immédiat/ à partir du 00 mois 2023] Ce que nous vous offrons Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à l'après-vente. Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment : Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation Accueillir et conseiller les clients du service après-vente Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente Gérer des appels entrants Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client Prendre des rendez-vous Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client Profil recherché Issu(e) d’une formation [Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent], vous bénéficiez [d’une première expérience réussie/de minimum 00 ans d'expérience] sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l’automobile. Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. SEATAPV

Responsibilities

You will be responsible for welcoming and advising after-sales service clients, ensuring the proper execution of repair orders, and managing incoming calls. Additionally, you will assist the Client Advisor in managing client relationships and contribute to improving quality and customer satisfaction indicators.