Security Operations Manager (m/w/d) 26,44€ Std. at Securitas USA Corporate Services

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 May, 26

Salary

26.44

Posted On

27 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Security Operations Management, Team Leadership, Training Delivery, Customer Complaint Resolution, Emergency Response Coordination, KPI Analysis, Conflict Resolution, Empathy, English Proficiency, Security Procedures Development, Uniform Compliance Monitoring, Client Communication

Industry

Security and Investigations

Description

Unternehmensbeschreibung Jeden Tag sorgen unsere über 20.000 Heldinnen und Helden des Alltags dafür, dass sich Menschen in Deutschland sicherer fühlen. Wir bei Securitas kümmern uns um dich – weil du dich um die Sicherheit der Menschen kümmerst. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir einen Security Operations Manager (m/w/d) für die Betreuung der Standorte Berlin Tempelhof, Neukölln und Schöneweide. *Vollzeit Stellenbeschreibung Deine Aufgabenschwerpunkte: Du erstellst, entwickelst und überwachst die Einhaltung von Arbeitsanweisungen Führst Einführungs- und regelmäßige Auffrischungsschulungen für neue und bestehende Teammitglieder durch Du stellst sicher, dass alle Sicherheitsmitarbeitenden gepflegt auftreten und während ihrer Schicht die vereinbarte Uniform korrekt tragen. Ein umfassender Trainingsplan für alle Security-Mitarbeitenden wird von dir erstellt und verwaltet Kundenbeschwerden werden vollständig erfasst, dokumentiert und zeitnah gelöst, einschließlich einer detaillierten Kommunikation an das Team des Kunden Du koordinierst sicherheitsrelevante Reaktionen auf Notfallereignisse und leitest diese bei Bedarf an den Kunden weiter Arbeitszeiten: Mo - Fr 07:30 - 16:30 Uhr Qualifikationen Das bringst du mit: Geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft (GSSK) oder höherwertige Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams an mehreren Standorten Führerschein der Klasse B Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Englischkenntnisse Souveräner Umgang mit Konflikt- und Konfrontationssituationen, stets empathisch, lösungsorientiert und ohne die eigene Sicherheitsposition zu gefährden Fähigkeit, KPI-Analysen aufzubereiten und diese sicher gegenüber den Account-Partnern des Kunden zu präsentieren Zusätzliche Informationen Deine Benefits bei Securitas: Fair bezahlt – Dank übertariflicher Bezahlung gem. BDSW-Tarifvertrag Brandenburg - 26,44 €/Std Gut versorgt – durch steuerfreie Tarifzulagen gem. BDSW-Tarifvertrag für Nachtarbeit 15%, Sonntagsarbeit 25% und an bundeseinheitlichen Feiertagen 50% Berufliche Sicherheit – Dank eines unbefristeten Arbeitsvertrags beim Marktführer Voll erholt – Dank 26 Urlaubstagen pro Jahr, regelmäßig steigend Wertgeschätzt – durch steuerfreie Gutscheinprämien zu Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten und vielen weiteren Anlässen Clever gespart - mit attraktiven Mitarbeiterrabatten bei z.B. Pay-TV Anbieter, Mobilfunk, Fitnessstudios, Banken und zahlreichen weiteren Anbietern Gut gerüstet – Dank der zusätzlichen betrieblichen Altersvorsorge (bAV) mit bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss Immer geschützt – mit der kostenlosen Securitas Gruppen-Unfallversicherung – auch in deiner Freizeit Gut geschult – Dank des umfangreichen Securitas Seminarkatalogs sowie der BDSW-zertifizierten Securitas Sicherheitsfachschule Rundum beraten – mit festen Ansprechpartner/innen am Objekt oder in der Einsatzleitung Gut organisiert – Dank planbarer Arbeitszeiten und fester Dienstpläne Modern gekleidet – mit kostenloser, hochwertiger Arbeits- und Funktionsbekleidung Top ausgestattet – mit technisch modernsten Arbeitsmitteln und Pool-Fahrzeugen Immer informiert – mit dem Securitas Online-Mitarbeiterportal Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Klicke hierzu auf Jetzt bewerben - fülle das Online-Bewerbungsformular aus und lade deinen aktuellen Lebenslauf, sowie deinen IHK Qualifizierungsnachweis für das Bewachungsgewerbe hoch. So geht’s mit deiner Bewerbung weiter: Deine Bewerbungsunterlagen werden von unserem Recruiting Team gesichtet und bearbeitet. Telefonische Kontaktaufnahme, um offene Fragen zu klären. Persönliches Gespräch mit dem Hiring-Team (Supervisoren/Bereichsleitung) Wir freuen uns dich kennenzulernen! Bei Fragen oder sonstigen Anliegen erreichst du uns telefonisch, montags bis freitags von 08:00 bis 17:00 Uhr, unter der Rufnummer 01732826449. Deine Ansprechpartnerin: Tayibe-Izel Yunukpinar – Recruiting Specialist Region Berlin-Brandenburg Das sind wir! Securitas ist der Marktführer für Sicherheitsdienstleistungen: In der Welt und in Deutschland. Unsere Aufgaben? So zahlreich und vielfältig wie unsere Mitarbeiter/innen. Weltweit beschäftigen wir 336.000 Mitarbeiter/innen in 44 Ländern, davon 20.000 Mitarbeiter/innen in Deutschland. Durch vielfältige Kundenobjekte, einen breiten Kundenstamm und starken Teamzusammenhalt bieten wir dir Stabilität und Abwechslung in deinen Aufgaben. Mit unseren Werten Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft ist es unser Ziel, die Welt sicherer zu machen. Securitas steht für Chancengleichheit und Diversität! Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt lehnen wir Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen – unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung. Hinweis: Du erklärst dich mit deiner Einreichung der Bewerbung bereit, dass deine Bewerbung innerhalb der Securitas-Gruppe Deutschland sowie Kooperationspartner weitergeleitet wird. Dadurch erhöhen sich deine Bewerbungschancen. Wenn du dies nicht wünschst, teile uns dies bitte in deinem Schreiben mit.

Responsibilities

The role involves creating, developing, and monitoring adherence to work instructions, conducting training for security team members, and ensuring proper appearance and uniform standards are maintained. Additionally, the manager will handle customer complaints, coordinate responses to security incidents, and prepare KPI analyses for client presentation.