Segretaria/o per front e back office (f/m) - Hotel Cappella Alta Badia (BZ) at Sige Relais Chateaux

Corvara in Badia - Corvara, Trentino – Alto Adige/Südtirol, Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

08 May, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Guest Relations, Check-in Management, Check-out Management, Payment Processing, Reservation Management, Administrative Tasks, Inventory Management, Complaint Handling, Team Collaboration, Customer Service, Data Entry, Communication, Problem Solving, Stress Management, Software Proficiency

Industry

Hospitality

Description

Descrizione dell'azienda Scopri il nostro Hotel Cappella, situato a Colfosco (BZ) nel cuore delle Dolomiti. Questa piccola frazione del comune di Corvara si trova ai piedi del massiccio del Sella ed è il borgo più elevato della Val Badia. È una meta molto amata per vie ferrate, escursioni e percorsi in mountain bike d’estate mentre d’inverno è tappa del percorso sciistico del Sellaronda che attrae migliaia di turisti da tutto il mondo. L'Hotel Cappella, come Casa, cerca innanzitutto di far sentire gli Ospiti parte di una realtà diversa da quella da cui provengono, oltre alla possibilità di aggiungere valori al loro soggiorno: cibo, vino e paesaggi perfetti da cartolina, unici nel loro genere. Il Relais & Chateaux Hotel Cappella, nato nel 1969 con le sue 52 camere ha visto ben 4 generazioni famigliari dal 1912. Oggi potrete trovare Marion e Carlo che assieme alle lore figlie non vedono l’ora di accogliervi! Descrizione del lavoro Dalla stagione estiva in poi cerchiamo un/a segretaria/o per il front e back office. La segretaria è responsabile di: Salutare e accogliere gli ospiti all'arrivo, assicurando una prima impressione calorosa e professionale Gestire in modo efficiente i check-in e i check-out degli ospiti, compresa la gestione dei pagamenti e la risoluzione di eventuali domande di fatturazione Rispondere alle domande e alle richieste degli ospiti in modo tempestivo e cortese, sia di persona che per telefono o via e-mail Coordinare l'assegnazione delle camere e mantenere un registro delle prenotazioni accurato Eseguire le prenotazioni e gestire il sistema di prenotazione dell'hotel Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sulle attrazioni locali e sull'organizzazione del viaggio Gestire le attività amministrative come l'archiviazione, l'inserimento dei dati e la generazione di rapporti Assistere nelle operazioni di back-office, compresa la gestione dell'inventario e l'ordinazione delle forniture Gestire i reclami degli ospiti e sottoporre i problemi alla direzione quando necessario Collaborare con l'housekeeping per garantire la preparazione delle camere e la soddisfazione degli ospiti Contribuire all'esperienza complessiva degli ospiti anticipando le esigenze e fornendo un servizio eccezionale Per favore, invii il suo CV a [email protected] Qualifiche Diploma/laurea Esperienza pregressa nel ruolo maturata in hotel 4*/5* e/o Relais & Chateaux Fluente conoscenza della lingua italiana, inglese, e possibilmente tedesca Ottima conoscenza dei principali software alberghieri Completano il profilo: doti relazionali, empatiche e di orientamento all’ospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nell’immediatezza; capacità di gestione dello stress, team working Ulteriori informazioni Vitto e alloggio in camera doppia in struttura nuova Garage interno Clima lavorativo stimolante e organizzato Un giorno di riposo a settimana Possibilità di sviluppo e crescita professionale Retribuzione attraente e puntuale Possibilità di cooperazione a lungo termine Reparto: Ricevimento

How To Apply:

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Responsibilities

The secretary is responsible for greeting guests, managing check-ins and check-outs, and handling guest inquiries. Additionally, they will coordinate room assignments, manage reservations, and assist with administrative tasks.