Functieomschrijving
Wil jij én onze belangrijkste topadviseurs helpen, én je collega’s coachen? Bij een duurzame verzekeraar waarbij je je werktijden grotendeels zelf kunt indelen? Word Senior Acceptant bij a.s.r. in Utrecht!
Als Senior Acceptant bij het bedrijfsonderdeel Schade van a.s.r. ben je verantwoordelijk voor het helpen van adviseurs in het segment excellent. Dit zijn de belangrijkste adviseurs voor onze schadeverzekeringen, die we extra goede service willen bieden door middel van hoge kwaliteit en snelle service. Je behandelt vragen over de financiële werkstroom, beoordeelt risico’s en accepteert aanvragen. Met jouw vakmanschap en servicegerichtheid maak jij het verschil in het contact met onze adviseurs. Zoek je een baan met veel zelfstandigheid en flexibiliteit? Solliciteer nu als Senior Acceptant bij a.s.r. verzekeringen!

Dit ga je doen als Senior Acceptant Schadeverzekeringen bij a.s.r.

• je adviseert adviseurs en accountmanager via de telefoon, chat of e-mail met vragen over schadeproducten, facturen en het afsluiten, wijzigen, verlengen of opzeggen van verzekeringen
• je analyseert en signaleert verbeteringen voor efficiënte en effectieve processen (zoals accepteren, prolongeren, muteren, royeren)
• je beoordeelt risico’s, accepteert en controleert de aanvragen en mutaties, rekening houdend met de interne richtlijnen, wet- en regelgeving, procedures en systemen
• je voert administratieve werkzaamheden uit, waaronder het vastleggen van informatie in dossiers en systemen
• je begeleidt en coacht collega’s en adviseurs en deelt je kennis met hen

Dit bieden we je

• een bruto salaris van €3.100 - €4.300 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen
• een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever
• een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
• veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid
• hybride werken: gemiddeld 60% vanuit huis en 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
• werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst

Deze vacature is echt iets voor jou, want jij

• hebt een afgeronde hbo-opleiding met 2 jaar ervaring in de financiële dienstverlening, of een afgeronde mbo-opleiding met 8 jaar ervaring in de financiële dienstverlening. Daarnaast heb je Wft Basis en Wft Schade Particulier op zak
• staat voor vakmanschap en klantgerichtheid, begrijpt situaties, biedt oplossingen en bent een betrouwbare business partner
• hebt kennis over schadeproducten, voorwaarden en processen om een sterke gesprekspartner te zijn voor de adviseurs
• signaleert kansen en voert deze door met jouw hands-on mentaliteit
• kan zelfstandig veelgehoorde klachten of behoeften omzetten in concrete verbetervoorstellen

Hier ga je werken als Senior Acceptant Schadeverzekeringen in Utrecht
Je komt te werken binnen ‘Schade Particulier’ op de afdeling ‘Advies Service en Beheer’. Deze afdeling bestaat uit 50 FTE en is onderverdeeld in 5 clusters. Elk zelfsturend cluster heeft een coördinator die de collega’s en de taken in goede banen leiden.
Sollicitatieprocedure
Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Alexander de Lepper (Manager ): 0683642768 / alexander.de.lepper@asr.nl.
Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld

Please refer the Job description for details