WAS DICH ERWARTET

• Eigenverantwortliche Betreuung unserer B2B-Kund:innen
• Analyse komplexer Fallkonstellationen im Zusammenspiel von Kanzlei, Rechtsschutzversicherung und Mandantschaft
• Proaktive Identifikation von Problemen, Engpässen oder Missverständnissen in der Kommunikation oder Zusammenarbeit
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen – insbesondere Legal Operations
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer internen Tools und Prozesse auf Basis von Kundenfeedback
• Auswertung und Reporting von Kundenanliegen zur Qualitätssicherung und Prozessoptimierung

Please refer the Job description for details