DEINE AUFGABEN

Du bist der Schlüssel, der Kundenbedürfnisse in smarte Lösungen verwandelt und dabei den perfekten Mix aus Analyse, Strategie und Kommunikation mitbringt? Als (Senior) Business Analyst (m/w/d) arbeitest Du an spannenden Projekten, optimierst Geschäftsprozesse und bist die Schnittstelle zwischen Kundenvision und technischer Umsetzung.

• Du verstehst und validierst die Anforderungen unserer Kund:innen durch Interviews, Workshops und Umfragen
• Du nimmst Anforderungen auf, dokumentierst sie und identifizierst sowie hinterfragst Business-Anforderungen
• Du erkennst komplexe Zusammenhänge und entwickelst Verbesserungsvorschläge.
• Du erstellst detaillierte Anforderungsdokumente und Use Cases
• Als zentrale:r Ansprechpartner:in der Kund:innen reagierst Du schnell und zielgerichtet auf Rückfragen und neue Anforderungen
• Du entwickelst Strategien, um Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten
• Du unterstützt Kund:innen bei der Analyse von Geschäftsdaten und der Erstellung von Berichten und Dashboards
• Du baust gemeinsam mit Kund:innen ein Backlog auf und hilfst, es zu priorisieren
• Du klärst offene Fragen, definierst gemeinsam, was „out of scope“ ist, und unterstützt den Forecast (z. B. via User Story Mapping)
• Du unterstützt unsere Kund:innen dabei, fundiert zu entscheiden, wann eine Standardlösung ausreicht und wann maßgeschneiderte (Custom) Entwicklungen erforderlich sind
• Du bist Sparringspartner:in für Ansprechpartner:innen wie Product Owner und hilfst ihnen, Potenziale zu verstehen und Herausforderungen zu meistern
• Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam in agilen Prozessen (wie Scrum, Kanban) zusammen und kannst den Refinement-Prozess leiten
• Du unterstützt im Pre-Sales-Prozess, beim Bestandskundenmanagement und zeigst neue Potenziale auf

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