Business Operations Partner D/A/CH (m/w/d)

Als Business Operations Partner (m/w/d) Commercial unterstützt Du die kaufmännische Organisation täglich, indem Du für den reibungslosen Betrieb wichtiger Systeme und Prozesse sorgst. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf der Gewährleistung der Datengenauigkeit in ERP- und CRM-Systemen, der Unterstützung bei der Berichterstellung und Analyse sowie der Unterstützung bei der Implementierung und Verbesserung kaufmännischer Prozesse. In enger Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams trägst Du dazu bei, dass die Vertriebs-Teams über die Tools, Daten und operative Unterstützung verfügen, die sie für eine effektive Arbeit benötigen.

Deine Rolle:

• Pflege genauer und vollständiger Kundenstammdaten im ERP-System, Koordination von Aktualisierungen und Korrekturen nach Bedarf
• Zusammenarbeit mit dem Kundendienst und der Finanzabteilung, um operative Probleme im Zusammenhang mit Order-to-Cash-Prozessen zu lösen.
• Funktion als lokaler Ansprechpartner für ERP-bezogene Fragen, Unterstützung der Benutzer und Eskalation von Systemproblemen, wenn erforderlich.
• CRM-Administration und Benutzerunterstützung
• Funktion als lokaler CRM-Superuser und First-Line-Support für kommerzielle Teams.
• Überwachung der Datenqualität und -vollständigkeit im CRM, Kennzeichnung von Inkonsistenzen und Unterstützung bei Bereinigungsmaßnahmen.
• Erstellung regelmäßiger Berichte und Dashboards zur Unterstützung der Vertriebs- und Marketingteams
• Unterstützung bei der Analyse der Vertriebsleistung, der Kundenaktivitäten und der kommerziellen KPIs.
• Zusammenarbeit mit den Finanz- und Vertriebsteams zur Unterstützung der Prognoseerstellung und Leistungsüberwachung.
• Unterstützung kommerzieller Prozesse
• Operative Unterstützung kommerzieller Initiativen wie Segmentierung, Targeting und Gebietsplanung.
• Unterstützung bei der Einrichtung und Nachverfolgung von Incentive-Plänen und Leistungskennzahlen.

Dein Profil:

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Informationssystemen, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Busines Analyst, Commercial Controlling oder einer vergleichbaren Position im Bereich kommerzielle Abläufe, Unternehmensunterstützung oder Datenverwaltung
• Fundierte Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen
• Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice oder Finanzwesen
• Sicherer Umgang mit ERP- und/oder CRM-Systemen in einem geschäftlichen Umfeld
• Verständnis für kommerzielle Prozesse wie Preisgestaltung, Auftragsverwaltung und Umgang mit Kundendaten
• Tiefgehende Kenntnisse in Reporting-Tools (z. B. Excel, Power BI)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Ausgeprägte Detailgenauigkeit und Engagement für Datengenauigkeit sowie analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten

Was Wir Dir Bieten:

• Ein attraktives Vergütungspaket
• Betriebliche Sozialleistungen
• Egym Firmenfitness Zuschuss
• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Betriebsklima
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Eine solide Einarbeitung für den perfekten Start

#Wellspect

Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert: Dentsply Sirona ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden berücksichtigt, ohne Diskriminierung oder Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, sexuelle oder geschlechtliche Identität, nationale oder ethnische Herkunft, Alter, Familienstand, Behinderung, genetische Merkmale, Militär- und Veteranenstatus oder andere durch geltendes lokales Recht geschützte Merkmale.

Arbeitsberechtigung: Alle erfolgreichen Bewerberinnen und Bewerber müssen berechtigt sein, in dem Land zu arbeiten, in dem die Stelle angesiedelt ist.

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