APERÇU

Nous sommes à la recherche d’un Représentant principal, crédit et recouvrement pour gérer un portefeuille de comptes clients. Le candidat idéal sera chargé de concilier, d’enquêter et de résoudre les factures impayées tout en assurant le respect des politiques de crédit.

️ DESCRIPTION DU POSTE

• Gérer le processus de recouvrement pour un portefeuille désigné
• Analyser les ententes de paiement et enquêter sur les factures impayées et les déductions chaque semaine
• Résoudre les écarts de paiement dans les délais requis
• Documenter les activités quotidiennes dans le système
• Assurer le respect des limites de crédit et gérer les commandes en attente
• Répondre aux demandes de renseignements des clients internes et externes
• Concilier les comptes et préparer les demandes de reports, radiations et notes de crédit
• Appliquer et respecter les politiques et procédures en place
• Préparer la documentation liée aux déductions
• Effectuer toutes autres tâches connexes

✅ EXIGENCES

• Diplôme collégial ou technique en comptabilité ou équivalent
• Minimum de 5 ans d’expérience en crédit/recouvrement commercial (B2B)
• Bilinguisme (français et anglais), parlé et écrit
• Maîtrise de la suite Microsoft Office; connaissance de Maestro (atout)
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, de négociation, de communication et de service à la clientèle
• Solides compétences analytiques, organisationnelles et souci du détail
• Capacité à résoudre des problèmes
• Capacité à s’adapter dans un environnement en changement
• Expérience dans la gestion d’un portefeuille de 500 à 600 comptes
• Expérience en libération de commandes et comptes clients
• Maîtrise d’Excel et des systèmes ERP (SAP, Oracle)
  Overview
  We are seeking a Credit and Collection Representative to manage a portfolio of accounts receivable. The ideal candidate will be responsible for reconciling, investigating, and resolving outstanding invoices while ensuring compliance with credit policies.

️ Job Description

• Manage the collection process for a designated portfolio
• Analyze payment agreements and investigate outstanding invoices and deductions weekly
• Resolve payment discrepancies within required timelines
• Document daily activities in the system
• Ensure compliance with credit limits and manage pending orders
• Handle internal and external customer account inquiries
• Reconcile accounts and prepare requests for deferrals, write-offs, and credit notes
• Apply and adhere to existing policies and procedures
• Prepare documentation related to deductions
• Perform other related duties as required

✅ Must Haves

• College or technical diploma in accounting or equivalent
• Minimum 5 years of experience in credit/commercial collections (B2B)
• Bilingual (French and English), spoken and written
• Proficient in Microsoft Office; experience with Maestro is an asset
• Strong interpersonal, negotiation, communication, and customer service skills
• Excellent analytical, organizational, and attention-to-detail skills
• Problem-solving abilities
• Ability to adapt in a changing environment
• Experience managing a portfolio of 500–600 accounts
• Experience with order releases and accounts receivable
• Proficiency with Excel and ERP systems (SAP, Oracle)

Please refer the Job description for details