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En tant que Technicien(ne) principal(e) de centre de données (DCT) chez Microsoft, vous serez chargé(e) de préparer, configurer et déployer du matériel. Vous effectuerez également des diagnostics et des dépannages sur les équipements, ainsi que des mises hors service de matériel pour des changements simples ou des renouvellements, conformément aux procédures opérationnelles standard.
Cette opportunité vous permettra de renforcer votre compréhension des processus et procédures standards des centres de données, de développer vos compétences en mentorat en guidant vos collègues, de vous familiariser avec les procédures de sécurité et de gestion des données, et de faire progresser votre carrière.
Cloud Operations & Innovation (CO+I) de Microsoft est le moteur de nos services cloud. En tant que DCT au sein de CO+I, vous jouerez un rôle clé dans la livraison de l’infrastructure de base et des technologies fondamentales pour les services en ligne de Microsoft, notamment Bing, Office 365, Xbox, OneDrive et la plateforme Microsoft Azure. Le groupe CO+I met l’accent sur le développement personnel et professionnel de tous les employés, avec des opportunités de formation et de croissance telles que des programmes de rotation de carrière, des formations et événements sur la diversité et l’inclusion, ainsi que des certifications professionnelles.
Notre infrastructure comprend un vaste portefeuille mondial de plus de 200 centres de données répartis dans 32 pays, avec des millions de serveurs. Elle est gérée par une équipe d’experts qui soutiennent les services de plus d’un milliard de clients et 20 millions d’entreprises dans plus de 90 pays.
Avec la durabilité environnementale et l’optimisation au cœur de la conception et des opérations de nos centres de données, nous continuons à évoluer pour répondre aux exigences commerciales changeantes qui font de Microsoft un fournisseur cloud de classe mondiale.
La mission de Microsoft est de permettre à chaque personne et à chaque organisation sur la planète d’en faire plus. En tant qu’employés, nous adoptons un état d’esprit axé sur la croissance, innovons pour autonomiser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs. Chaque jour, nous incarnons nos valeurs de respect, d’intégrité et de responsabilité afin de créer une culture d’inclusion où chacun peut s’épanouir au travail et au-delà.

PHYSICAL REQUIREMENTS

• Applies to but is not limited to US-based Data Center roles: Occasional climbing of ladders.
• Frequent climbing of stairs and/or ramps.
• Prolonged standing.
• Occasional lifting 50lbs / 22.5kg.
• Occasional push or pull 50-75 lbs / 22.5-34kg. with assistive device.
• Normal visual acuity (near, far and peripheral with correction), defined via standard medical terms and applicable criteria.
• Normal color vision for electrical work, defined via standard medical terms and applicable criteria.

SERVICE DELIVERY

• Follows procedures to immediately communicate, report, and escalate data center technical or safety related incidents to direct-line management. May participate in bridge calls to provide details on incident status and executes on-site follow-up actions as directed if necessary.
• Performs basic diagnostics and troubleshooting with guidance from experienced technicians and/or via standard procedures to identify the cause(s) of technical issues and replace faulty components in network, storage, or server equipment with zero-to-minimal customer and/or business disruption. Develops awareness of conditions, circumstances, and scenarios which may reflect significant customer or business impact within the Data Center environment.
• Develops an understanding of effective execution order strategy(ies) for assigned tasks with assistance from experienced technicians or direct-line management. Prepares, stages, sets up, and performs basic startups and shutdowns for hardware (e.g., racks, hard drives, switches) according to specific written instructions provided via checklists, guides, standard processes, emails, guidance from other technicians, and/or direction from management. May perform tasks in tandem with other technicians to comply with procedures and safety requirements.
• Learns about post-execution verification of grounding, staging, labeling, and cabling to align with all safety protocols, deployment standards, and planned Network Design Templates (NDTs). Learns about errors in deployment standards or Network Design Templates (NDTs) and escalates to relevant technicians or specialists to coordinate corrections as needed.
• Directly performs decommissions, simple changes (e.g., memory upgrades, OS rebuilds) and refreshes of infrastructure cabling, network, storage, and server equipment, following standard procedures whilst seeking clarification and guidance from more experienced technicians as needed. Processes data-bearing devices (DBDs) for destruction or confirms any-and-all such devices (e.g. hard-drives, solid-state drives, flash cards, etc.) contained within network, storage, or server equipment has been identified for eradication or destruction with guidance.

QUALIFICATIONS REQUISES / MINIMALES

• Diplôme d’études secondaires, GED ou équivalent, ainsi qu’une connaissance de base du matériel informatique et de ses composants
• 2+ années d’expérience dans le support d’équipements informatiques ou de technologies connexes OU expérience équivalente
• Capacité à travailler par quarts de 12 heures, y compris pendant les heures non standards, ce qui peut inclure les soirées, les nuits, les week-ends et/ou les jours fériés
• Comme indiqué dans la description du poste, ce rôle implique des déplacements pouvant aller jusqu’à 25 %, ce qui signifie que vous pourriez être amené(e) à voyager occasionnellement dans le cadre de vos fonctions

QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES

• Diplôme d’associé en informatique ou dans un domaine connexe et/ou expérience professionnelle équivalente ET 5+ années d’expérience dans le support d’équipements informatiques ou de technologies connexes OU expérience équivalente
• 2+ années d’expérience dans un environnement de centre de données critique fonctionnant 24h/24, 7j/7, 365j/anCertifications applicables : ASICS/Contrôle des stocks, CompTIA (A+, Server+, Network+), câblage structuré de base (BSC), certification de base pour les centres de données (DCFC), Microsoft Certified Professional (MCP), certifications réseau spécifiques aux fournisseurs
  Techniciens de centre de données ATR-D – La rémunération de base typique pour ce poste au Canada est comprise entre 72 400 CAD et 114 200 CAD par an
  Microsoft acceptera les candidatures et traitera les offres pour ce poste jusqu’au 10 septembre 2025.
  Informations supplémentaires sur la rémunération ici : https://careers.microsoft.com
  Microsoft est un employeur garantissant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront une considération équitable sans distinction d’âge, d’ascendance, de couleur, de congé familial ou médical, d’identité ou d’expression de genre, d’informations génétiques, d’état civil, de condition médicale, d’origine nationale, de handicap physique ou mental, d’affiliation politique, de statut d’ancien combattant protégé, de race, de religion, de sexe (y compris grossesse), d’orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements et ordonnances applicables.
  Si vous avez besoin d’assistance et/ou d’un aménagement raisonnable en raison d’un handicap pendant le processus de candidature ou de recrutement, veuillez soumettre une demande via le formulaire de demande d’aménagement
  Les avantages et privilèges mentionnés ci-dessous peuvent varier selon la nature de votre emploi chez Microsoft et le pays dans lequel vous travaillez.

REQUIRED/MINIMUM QUALIFICATIONS

• High school diploma, GED, or equivalent and basic knowledge of computer hardware and components 2+ years experience supporting IT equipment or related technology OR equivalent experience.
• Ability to work 12-hour shifts, including shift assignments during non-standard business hours that may include evening, nighttime, weekends and/or holidays.
• As indicated, in the job description, this role has a travel requirement of up to 25% which means you may be required to travel, from time to time, as part of this role.

OTHER REQUIREMENTS

This role requires the ability to meet Microsoft, customer, and/or government security screening requirements. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:

• Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter.
• Reliability Status screening: This position requires that the successful candidate obtain and maintain a Reliability Status security screening with the Government of Canada. Microsoft will work with individuals on a case-by-case basis to determine if the requisite screening can be obtained within required timelines.

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Associate’s degree in Computer Science or related field and/or equivalent work experience AND 5+ years experience supporting IT equipment or related technology OR equivalent experience.
• 2+ years experience working in a production, mission-critical 24x7x365 datacenter environment.
• Applicable certifications: ASICS/Inventory Control, CompTIA (A+, Server+, Network+), Basic Structure Cabling (BSC), Data Center Foundation Certification (DCFC), Microsoft Certified Professional (MCP), Vendor-Specific Network Certifications.
  Data Center Technicians ATR-D - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $72,400 - CAD $114,200 per year.
  Microsoft will accept applications and processes offers for these role until September 10, 2025
  Find additional pay information here: Canada Pay Information | Microsoft Careers
  Microsoft is an equal opportunity employer. Consistent with applicable law, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations

This role requires the ability to meet Microsoft, customer, and/or government security screening requirements. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings:

• Microsoft Cloud Background Check: This position will be required to pass the Microsoft Cloud background check upon hire/transfer and every two years thereafter.
• Reliability Status screening: This position requires that the successful candidate obtain and maintain a Reliability Status security screening with the Government of Canada. Microsoft will work with individuals on a case-by-case basis to determine if the requisite screening can be obtained within required timelines