Senior Digital Workplace Specialist (Support & Services) (m/w/d) at ABF

Fürth, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Oct, 26

Salary

46000.0

Posted On

06 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Digital Workplace, Windows, Microsoft 365, ITSM Tools, ITIL, Automation, Reporting, Problem Analysis, Process Optimization, Customer Orientation, Communication Skills

Industry

Pharmaceutical Manufacturing

Description

Ihre Aufgaben Ihr Profil Deine Aufgaben Du bearbeitest komplexe Fragestellungen – übergreifend über Clients, Anwendungen, Systeme und IT-Services Du analysierst Störungen systematisch und sorgst für nachhaltige Ursachenbehebung Du erkennst Abhängigkeiten zwischen Systemen und denkst Lösungen ganzheitlich Du begleitest technische Veränderungen und stellst sicher, dass diese stabil in den Betrieb integriert werden Du entwickelst unsere Supportstrukturen, Dokumentationen und Service-Standards aktiv weiter Du bringst Ordnung und Klarheit in Prozesse und Abläufe Du reduzierst wiederkehrende Störungen durch bessere Strukturen, Standards und Lösungen Du unterstützt beim Aufbau eines stabilen, skalierbaren IT-Service-Modells Du hinterfragst bestehende Abläufe und identifizierst strukturelle Schwachstellen Du arbeitest aktiv daran, die Qualität und Stabilität unserer IT-Services zu erhöhen Du denkst in Lösungen, die langfristig funktionieren und den Betrieb entlasten Das bringst Du mit Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st-/2nd-Level) und/oder in serviceorientierter IT-Arbeit Fundierte Kenntnisse im Digital Workplace Umfeld (Windows, Microsoft 365, Clients) Erfahrung in strukturiertem Arbeiten und ein gutes Verständnis für IT-Prozesse Hohe Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes Denken Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Erfahrung mit ITSM-Tools oder Prozessmodellen (z. B. ITIL) Know-how in Bereichen wie Automatisierung und/oder Reporting Teilnahme an unserer Rufbereitschaft ist es erforderlich, dass dein Wohnort im Umkreis von maximal ca. 45 Minuten Fahrzeit zum Unternehmenssitz in Fürth (ABF-Synergie) liegt. Sehr gute Deutschkenntnisse Unser Angebot Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Home-Office Eine attraktive Vergütung von ca. 40.000 € - 46.000 € Jahresgehalt (brutto), je nach Qualifikation und Vorerfahrung Die Möglichkeit einer arbeitgeberbezuschussten betrieblichen Altersvorsorge Tätigkeit mit Sinn – wir versorgen schwerstkranke PatientInnen Maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm – wir bereiten dich optimal auf deine Aufgaben vor Raum für aktive Mitgestaltung von Prozessen mit kurzen Entscheidungswegen Moderne Büros in zentraler Lage in Fürth mit erstklassiger Verkehrsanbindung Exklusiver Apothekenrabatt Geburtstagsgutschein ÖPNV-Zuschuss von 50% (z. B. Deutschlandticket, VGN-Abo) Zuschuss zum Mittagessen und kostenfrei Wasser und Kaffee/Tee Team- und Firmenevents, wie z. B. Sommerfest, Grillen auf der Dachterrasse Familiäres Arbeitsumfeld – wir sind alle per Du Genau dein Ding? Sehr gut! Dann freuen wir uns auf deine digitale Bewerbung, in der wir sehen, weshalb du dich für diese Aufgaben eignest und ab wann du bei uns durchstarten kannst. Wir freuen uns auf dich! Ansprechpartner Jeannette Donner About us Im Herzen von Fürth verwurzelt, verbindet der ABF Unternehmensverbund traditionelle Werte mit zukunftsweisender Innovation. Ursprünglich als klassische Apotheke gegründet, sind wir heute ein überregionaler Anbieter von patientenindividuellen Arzneimitteln und spezialisierten Therapieprodukten. Mit unserem Team von über 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Kernbereichen onkologische Therapie, pharmazeutische Home-Care-Therapien und ophthalmologische Medikation widmen wir uns der individuellen Versorgung unserer Kunden und Patienten. Unser Unternehmensverbund aus den drei tragenden Säulen ABF Apotheke, ABF Pharmazie und ABF Synergie steht für Engagement, Kompetenz und das tiefe Bestreben, stets das Wohl unserer Kunden, Patienten und Mitarbeitenden im Fokus zu behalten.

Responsibilities

The role involves analyzing complex IT issues across clients and systems to ensure sustainable resolution and stability. You will actively develop support structures, service standards, and IT service models to improve overall quality and efficiency.