DE ENERGIETRANSITIE IS ONMOGELIJK ZONDER JOU ALS SENIOR ENGINEER TELECOM

Bij complexe incidenten neem je zelf de coördinatie voor je rekening, waarbij je samen met je collega’s en onze (keten)partners op zoek gaat naar de root-cause. Complexe changes worden door jou of onder jouw supervisie, conform de Alliander Telecom richtlijnen, uitgevoerd. Deze changes zullen hoofdzakelijk tijdens kantooruren plaatsvinden, maar dit kan incidenteel ook in het avond en/of nachtvenster zijn. Waar nodig spring je bij.
Je werkt in een klein team van (field-)engineers en servicedesk medewerkers en samen met de rest van de organisatie ben je verantwoordelijk voor het 100% beschikbaar hebben en houden van het telecom netwerk van Alliander.
Daarnaast ben jij vanuit operationeel beheer als senior engineer het aanspreekpunt voor architecten en technisch specialisten en speel je een cruciale rol in de continuïteit van onze dienstverlening. Na een inwerkperiode kun je uiteindelijk geheel zelfstandig je dagelijkse werkzaamheden uitvoeren.

Zo ben jij bezig met het:

• coördineren, analyseren en verhelpen van complexe incidenten; waar nodig schakel je hier de technisch specialist en/of leverancier bij;
• voorbereiden van complexere changes, waarvan je veelal ook bij de realisatie, de technische begeleiding & coördinatie voor je rekening neemt;
• analyseren van trends in de dienstverlening en daarmee verbeteren van onze klantbeleving;
• uitvoeren van kwaliteitscontroles;
• opstellen van technische documentatie & rapportages, werkinstructies & RCA’s;
• coachen en begeleiden van directe collega’s uit het team, met jouw kennis, ervaring en didactisch vermogen breng jij het gehele team naar een hoger niveau;
• continue verbeteren van onze dienstverlening, niet alleen qua operationeel beheer, maar ook op procesniveau denk en werk je mee.

Jij maakt het net completer bij Alliander
Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Samen met Liander, Qirion, Qterra, Dep, Firan en Entrnce ontwikkelen én beheren we het energienet voor miljoenen inwoners van Nederland. En met de huidige energietransitie is dat hard werken. Dat doen we met de hulp van ruim 10.000 vakmensen. Dankzij deze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij dat mogelijk.
Goed vooruitkijken kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. De afdeling Telecom bestaat uit meer dan 50 slimme en betrokken specialisten. Onze visie is dat telecom een cruciale rol speelt in de energievoorziening van de toekomst en de energietransitie.

Please refer the Job description for details