Senior Experience Strategist at Novicell Denmark

Aarhus Municipality, Central Denmark Region, Denmark -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

02 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

04 Jul, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Experience Strategy, Customer Journey Mapping, CX Strategy, Workshop Facilitation, Design Sprints, Qualitative Research, Quantitative Research, Stakeholder Management, Business Analysis, Strategic Thinking, Analytical Mindset, KPI Alignment

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Nogle af de bedste løsninger, vi har lavet, startede med, at nogen turde sige: “Jeg tror, spørgsmålet er et andet.” Vi søger en erfaren Experience Strategist til vores Experience-team i Aarhus eller København. En strateg, der kan forstå mennesker, tale forretning og omsætte indsigt til en retning, som både kunder, designere og udviklere kan handle på. Hvad kommer du til at lave? Vores Experience-team arbejder i krydsfeltet mellem mennesker, forretning og teknologi. Vi hjælper vores kunder med at forstå, hvad deres kunder faktisk har brug for – og omsætter den forståelse til strategier og løsninger, der skaber værdi. Du kommer blandt andet til at: drive CX- og oplevelsesstrategi på dine egne kundeengagementer kortlægge kunderejser og omsætte kvalitative og kvantitative indsigter til konkrete anbefalinger koble CX-initiativer til forretningsmål og KPI’er facilitere workshops og design sprints, hvor strategi bliver konkret rådgive og udfordre kunder – også på ledelsesniveau skabe fælles retning på tværs af forretning, design og teknologi bidrage til udviklingen af vores faglighed, metoder og produkter. Hvem er du? Du tænker i mennesker og adfærd, men taler også flydende forretning. Du har prøvet at stå med ansvaret og drive komplekse projekter fra den første hypotese til en retning, der kan realiseres. Vi forestiller os, at du: har et stærkt strategisk og analytisk mindset er stærk i kunderejser, research og oplevelsesstrategi kan omsætte data og indsigt til beslutninger, en forretning kan handle på er en sikker facilitator af workshops, kundemøder og pitches kan skabe alignment mellem mange forskellige interessenter foretrækker at teste en idé frem for at lade den ende i et dokument. Antallet af år på dit CV er ikke det afgørende. Det er vigtigere, at du kan vise eksempler på, hvordan du har taget ansvar og ført projekter fra indsigt til reel værdi for kunden. Hvorfor Novicell? Du bliver en del af et Experience-team, hvor hvor strategi, UX, design og tech arbejder tæt sammen. Det betyder, at strategi og eksekvering ikke bor i hver sit hus – vi skaber retningen og løsningerne sammen. Hos Novicell er vi mere end 250 kollegaer på tværs af Europa. Vi er flinke, ambitiøse og ikke så optagede af hierarkier. Du får plads til at tage ansvar, udfordre kunder og kollegaer og være med til at præge udviklingen af Experience-faget hos os. Og så tror vi på, at det skal være sjovt at gå på arbejde. Derfor får du en uformel kultur, højt til loftet og masser af både faglige og sociale aktiviteter. Alt det praktiske Din arbejdsplads bliver på vores kontor i Aarhus eller København. Vi behandler ansøgninger og holder samtaler løbende, indtil vi har fundet den rette profil. Vi holder sommerferie indtil uge 32, hvorfor vi først gennemgår ansøgninger derefter. Har du spørgsmål, kan du kontakte Chenin Taaning Wichaidit på ctw@novicell.dk. Skal det være os? Send os din ansøgning og dit CV – og gerne eksempler på projekter, hvor du har været med til at sætte retning for kundeoplevelsen og skabe værdi for forretningen. Vi glæder os til at høre fra dig. Læs mere om Novicell her

Responsibilities

Drive CX and experience strategies by mapping customer journeys and translating insights into actionable recommendations. Facilitate workshops and design sprints to align business goals, design, and technology for clients.