DAS GIBT ES ZU TUN

• Du bist Hauptansprechpartner für unsere Key Accounts und strategischen Accounts aus der gesetzlichen Krankenversicherung
• Du baust langfristige Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf und pflegst diese
• Du identifizierst Geschäftsmöglichkeiten und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse
• Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, Entwicklung und Support zusammen
• Du beteiligst dich an internen Projekten zur Verbesserung der Kundenservices und -Prozesse
• Du trägst Verantwortung für die erfolgreiche Durchführung von Kundenprojekten, einschließlich Planung, Umsetzung und Überwachung
• Du fungierst als Eskalationsebene für Kundenanfragen und -Probleme und stellst eine zeitnahe sowie effektive Lösung sicher
• Du bist Schnittstelle zwischen Kundenprojekten und internen Teams, um Projektanforderungen und -ziele zu kommunizieren und zu erreichen
• Du erstellst regelmäßige Berichte über den Fortschritt und die Leistung der Key Accounts
• Du analysierst Kundendaten und Markttrends, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und Strategien anzupassen
• Du arbeitest mit unserem New Business Development zusammen, um Neukunden zu gewinnen
• Du steuerst die Zusammenarbeit bei der Teilnahme an Ausschreibungen
• Du übernimmst Verantwortung und Koordination der kundenspezifischen Vereinbarungen und Verträge

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