Senior Manager:in Omnichannel Wissens‑ und Befähigungsmanagement at Post | PostFinance | PostAuto

Berne, Bern, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Dec, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Learning Management, Knowledge Management, Training Strategy, Community Building, Digital Tools, AI Technologies, Information Management, Collaboration, Strategic Thinking, Systemic Thinking, Pragmatic Implementation, Result Orientation, Pedagogy, Adult Education, Business Administration, Communication Sciences

Industry

Financial Services

Description

Einleitung Gestalte mit uns, wie Wissen, Lernen und Befähigung die Zukunft der PostNetz-Mitarbeitenden prägen und echte Wirkung im Kundenerlebnis entfalten. Mit dir verbinden wir Strategie, Lernen und Technologie zu einem Wissens- und Befähigungsmanagement, das Mitarbeitende stärkt und Kund:innen spürbar unterstützt. Als Senior Manager:in formst du die Lern- und Informationsarchitektur von morgen und förderst ein Mindset, das über alle Kanäle hinweg Innovation und Exzellenz ermöglicht. Das kannst du bewirken Du verantwortest die Entwicklung und Umsetzung der Aus- und Weiterbildungsstrategie für PostNetz – mit klaren Zielen und messbarer Wirkung. Innovative Lernformate konzipierst und verknüpfst du mit modernen Technologien, Didaktik und unserer Unternehmenskultur zu einem inspirierenden Lernökosystem. Du baust ein zukunftsgerichtetes Informationsmanagement auf und führst die Harmonisierung der Systemlandschaft – in enger Zusammenarbeit mit IT, Enterprise Architecture und Fachbereichen. KI und digitale Tools nutzt du, um Wissen effizient zu teilen und Lernprozesse gezielt zu unterstützen. Du leitest eine Community of Practice und begleitest Miliz-Ausbildner:innen, förderst den Austausch und verankerst eine lernorientierte Haltung in der Organisation. Beim Onboarding neuer Partner:innen wirkst du mit und stellst sicher, dass Wissen, Training und Befähigung nahtlos ineinandergreifen. Du bist Treiber:in des Kulturwandels – stärkst das Omnichannel Mindset und begleitest Führungspersonen und Teams auf dem Weg in die Lern- und Arbeitswelt von morgen. Das bringst du mit Du verfügst über tiefe Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Lern-, Wissens- oder Befähigungsstrategien – idealerweise in einem komplexen, kanalübergreifenden Umfeld. Breites Know-how in Wissens-, Informations- und Lernmanagement sowie im Einsatz moderner und KI-gestützter Lerntechnologien zeichnen dich aus. Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen, um innovative Lern- und Informationslösungen zu entwickeln und nachhaltig zu verankern. Strategisches und systemisches Denken verbindest du mit pragmatischer Umsetzungskraft und ausgeprägter Ergebnisorientierung. Erfahrung im Aufbau und in der Führung von Communities of Practice oder lateralen Netzwerken bringst du mit. Du hast eine höhere Ausbildung (FH/Uni) in Pädagogik, Erwachsenenbildung, Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften oder einem verwandten Bereich und konnstest dich von vorteil in E-Learning, Wissensmanagement oder Organisationsentwicklung weiterbilden. Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und hast gute Kenntnisse (mündlich B2) in einer zweiten Landessprache. Kontakt Clarissa Turi Leiter:in Omnichannel Excellence Telefon +41 76 427 78 87

Responsibilities

You will be responsible for developing and implementing the training strategy for PostNetz, ensuring clear goals and measurable impact. Additionally, you will create innovative learning formats and build a future-oriented information management system in collaboration with IT and other departments.