WAT GA JE DOEN?

Ben jij een gedreven professional die bekend is met het bewaken van de dienstverlening en het fungeren als kenniscentrum op het gebied van elektronische beveiligingssystemen? Ben je klaar om een sleutelrol te vervullen in ons streven naar voortdurende verbetering en groei? Dan is deze kans iets voor jou!
Jouw rol:
Als Senior Medewerker Kwaliteit ben je belast met bewaken van het niveau van dienstverlening op basis van een onderliggend prestatiecontract dat is afgesloten met de externe dienstverlener, het fungeren als kenniscentrum op het gebied van diensten met betrekking tot de elektronische beveiligingssystemen, het coördineren van gepland onderhoud en het optreden als coach voor de Medewerker Kwaliteit.

Jouw taken omvatten onder andere:

• Het op basis van zijn analyses van trends en de verwachtingen m.b.t. dienstverlening adviseren van het Hoofd Kwaliteit over verbetering van de dienstverlening of verbeteringen van de gebruikte prestatie indicatoren.
• Het volgen van ontwikkelingen, innovaties op gebied van beveiligingssystemen en de beveiligingssysteemmarkt en het analyseren van verbetermogelijkheden en het bijdragen hiervan aan het vertalen naar nieuwe producten en diensten op grond van. elektronische bewaking en beveiliging.
• Het afstemmen met externe dienstverlener en het Facilitair Bedrijf Defensie (FBD) om het gepland onderhoud met zo min mogelijk overlast voor de gebruiker te laten plaatsvinden.
• het toezien op proces incidentbeheer en het coördineren van de afhandeling van incidenten.
• Het aansturen en adviseren van de Medewerker Kwaliteit.

Please refer the Job description for details