Senior Ops at ORBIDI

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Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

11 Dec, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Process Optimization, HubSpot Administration, Data Management, B2B Sales Processes, Lead Management, Customer Lifecycle, Analytical Skills, Excel, Google Sheets, Stakeholder Communication, Reporting, Automation, Integration Management, Training, Documentation, Feedback Collection

Industry

Marketing Services

Description

🧠 Sobre Plinng: Plinng es una plataforma SaaS AI-native que despliega una Agentic Workforce —agentes de IA autónomos— para automatizar de extremo a extremo el marketing digital de autónomos y pymes: crean y optimizan webs y landings, gestionan campañas y ads, publican contenidos en redes sociales, gestionan perfiles de Google Maps y gestionan las reseñas. 🚀 ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Tendrás la oportunidad de construir la base operativa de un equipo en crecimiento, con la autonomía para proponer, ejecutar y escalar mejoras que impactan directamente en el crecimiento de la compañía. 🎯 Tus responsabilidades: 🔧 Optimización de procesos Diseñar, documentar y mantener procesos, desde generación de leads, procesos de comunicación, automatizaciones de memorias justificativas o procesos productivos de nuestros equipos de producción. Traducir necesidades del negocio en workflows eficientes dentro de HubSpot, ClickUp, Intercom o Ringover. Estandarizar criterios de calificación (MQL/SQL), reglas de asignación y etapas de pipelines de equipos Front. 🛠️ Administración avanzada de HubSpot: Configurar y mantener propiedades, pipelines, vistas, automatizaciones y reportes. Gestionar integraciones con herramientas externas (marketing automation, firma electrónica, ERPs, telefonía, etc.). Supervisar la calidad de datos y establecer buenas prácticas de governance en CRM. 📊 Reporting & insights: Construir dashboards para los diferentes equipos, con foco en eficiencia, producción, consecución de targets y forecast. Analizar tendencias y rendimientos de los equipos front; proponer mejoras basadas en datos. Apoyar la toma de decisiones con modelos de reporting ad hoc (costes, churn, ratios de producción, ratios de eficiencia u otros, todos ellos a nivel general y/o por agente). 🤝 Alineación con stakeholders: Ser el punto de enlace entre Operations y los equipos de Negocio; Sales, CS, Producción, Tecnología o Data. Participar en proyectos de planificación (OKRs, BP, etc.) para alinear prioridades. Recoger feedback de los equipo de “campo” y convertirlo en mejoras operativas. 🚀 Capacitación y soporte: Capacitar a los equipos sobre nuevas funcionalidades, procesos y mejoras implementadas. Documentar flujos de trabajo y mantener actualizado el conocimiento interno (guías, SOPs, vídeos cortos). Resolver dudas y desbloquear incidencias relacionadas con las operaciones del negocio en el día a día. ✅ Requisitos indispensables: +5 años de experiencia en Operations o Revenue Operations en empresas SaaS B2B. +3 años gestionando HubSpot a nivel avanzado (workflows, pipelines, reportes, integraciones). Formación universitaria en ingeniería o escuelas de negocio top. Sólidos conocimientos de gestión de datos, procesos de venta B2B, lead management y customer lifecycle. Excelentes habilidades analíticas y dominio de Excel o Google Sheets (formulación, macros, tablas dinámicas, fórmulas, etc.). Gran capacidad para comunicarte con stakeholders técnicos y no técnicos. 💡 Se valorará positivamente: Conocimiento básico de SQL y uso de integradores como Zapier o Make. Conocimiento básico de Python. Certificaciones de HubSpot (Sales Hub, CRM Admin, Reporting, etc.). Experiencia con herramientas de telefonía cloud como Ringover, Aircall, CloudTalk o similares. Experiencia con herramientas de comunicación escrita como Intercom o Zendesk. Experiencia con herramientas de BI como Looker, Power BI, Tableau, Metabase o similares. Fluidez en inglés (escrito y hablado). 🌱 Qué ofrecemos: 🤑Contrato estable con salario competitivo con bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo 👨‍🎓Formación continua en HubSpot, Ops y SaaS go-to-market. ⚒️Acceso a herramientas premium y eventos del ecosistema SaaS. 😎Cultura de trabajo colaborativa, con foco en autonomía y resultados. 🌴23 días laborales de vacaciones + 🎂día de cumpleaños 🏠Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana. 😍Jornada intensiva todos los viernes del año. 📅Agosto flexible 🥳Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites 🤩Referral Program 💸Retribución flexible con coverflex. 🤑Portal de descuento para empleados. 🩺Gran descuento en nuestro seguro médico.

Responsibilities

The Senior Ops role involves optimizing processes and managing advanced HubSpot administration. Additionally, the position requires aligning with stakeholders and providing training and support to teams.