Senior Payroll Support Consultant – Customer Development at SD Worx

Barcelona, Catalonia, Spain -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

05 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

07 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Payroll Management, HR Software Configuration, Customer Support, Labor Relations, Intergho, Technical Training, Problem Solving, Client Relationship Management, System Parameterization, Spanish, English

Industry

Human Resources Services

Description

SD Worx es un proveedor europeo líder en servicios de nóminas y recursos humanos con presencia internacional. Contamos con oficinas en Europa y Mauricio. ¿Nuestro objetivo? Hacemos realidad soluciones para las personas y convertimos los recursos humanos en una fuente de valor para nuestros clientes y sus empleados. Nuestras soluciones para las personas abarcan todo el recorrido profesional del empleado, desde el pago del salario hasta la captación, la retribución y el desarrollo del talento. ¿Estás listo para unirte a nosotros? Acerca del puesto: Como consultor de soporte en SD Worx Iberia, utilizarás nuestro sistema de tickets para resolver dudas e incidencias relacionadas con el funcionamiento de la solución de gestión de RR. HH. y todos sus módulos (por ejemplo, nóminas, control de horarios, competencias y talento, elaboración de presupuestos). Ofrecerás soluciones eficientes y de alta calidad. Tu trabajo diario con nuestros clientes: Asesorarás a nuestros clientes (On-Premise, SaaS y MPS – servicios de nómina gestionada), aportando valor, identificando oportunidades y proponiendo mejoras de producto. Actuarás como nexo estratégico entre implementación y MPS para nuevos clientes, garantizando calidad en la documentación y en toda la parametrización del sistema. Liderarás la parametrización para clientes internacionales del segmento pyme con empleados en España, adaptando soluciones a contextos locales. Impulsarás el conocimiento mediante formaciones técnicas y funcionales a usuarios, asegurando una adopción eficaz de nuestras herramientas. Qué buscamos: Formación en Relaciones Laborales, Recursos Humanos o un campo relacionado. Entre 3 y 5 años de conocimientos y/o experiencia relevantes en relaciones laborales, gestión de nóminas o puestos similares, preferiblemente en una gestoría, asesoría de nóminas o una consultoría. Se valorará muy positivamente la experiencia previa en la configuración del módulo de nóminas y portal de clientes de Intergho. Que seas proactivo, asertivo, con clara orientación al cliente, vocación de servicio y a la resolución de problemas, que tengas buenas habilidades comunicativas. Con alto grado de organización y planificación, rigurosidad y metodología. Que tengas inquietud en desarrollar tu trayectoria profesional en una Consultora Tecnológica especializada en el ámbito laboral. Que contribuyas a nuestro espíritu de equipo con una buena dosis de humor y estilo propio. Español imprescindible y se valora mucho el dominio de Inglés. Qué ofrecemos: 🏝️ Horario de trabajo flexible 🏝️ Seguro médico privado cubierto al 100 % por SD Worx 🏝️ 25 días de vacaciones 🏝️ 18 horas para asuntos propios 🏝️ Horario reducido en verano: 36 horas en lugar de 40 a la semana, durante 4 semanas (a elegir entre julio y agosto) 🏝️ Opciones de retribución flexibles: bonos de comida, bonos de transporte, etc. 🏝️ Portátil y equipo proporcionados 🏝️ Workation: posibilidad de trabajar desde cualquier sede de SD Worx (4 semanas al año) 🏝️ Oportunidades de formación: cursos de idiomas (según disponibilidad), bonificación por formación individual, un plan de desarrollo individual y formación profesional 🏝️ Crecimiento profesional: tanto si quieres convertirte en un experto en tu campo como si deseas ampliar tus conocimientos de forma más transversal, ¡siempre hay espacio para crecer dentro de SD Worx! Desde muchos lugares, trabajamos como uno solo, avanzando juntos de lo mejor a lo superior. SD Worx fomenta la diversidad en el lugar de trabajo. La diversidad aporta inspiración e innovación a nuestra empresa. Valoramos especialmente las candidaturas de personas cualificadas, independientemente de su origen, nacionalidad, género, color de piel, origen étnico y social, religión, edad, discapacidad, orientación sexual o etapa de la vida.

Responsibilities

Resolve HR and payroll software incidents via a ticketing system and provide strategic advice to clients on product improvements. Lead system parameterization for SME international clients and conduct technical training for users.