DEINE AUFGABEN

Als (Senior) Salesforce Consultant (m/w/d) im Energy Consulting treibst du die Digitalisierung der Energiebranche an und unterstützt Energieversorger dabei, ihre Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingprozesse zu verbessern. Dabei verstehen wir uns als Trusted Advisor, der eng mit den Kunden zusammenarbeitet. Uns verbindet also mehr als nur ein Digitalisierungsauftrag. Gemeinsam und nachhaltig: Digitale Zukunft gelingt!

• Du übernimmst die Analyse, Konzeption und Umsetzung von Implementierungs- und Integrationsanforderungen im Salesforce-Umfeld mit unseren Kunden in der Energiebranche (Energy & Utilities Cloud, Sales-, Service- und Experience Cloud)
• Du verantwortest die Umsetzung in der Energy & Utilities Cloud (Omni Scripts, Flexcards, Energiewirtschaftliches Datenmodell und Standardprozesse)
• Du gestaltest und optimierst Prozesse im Vertrieb, Service und Marketing
• Ergebnis- und Projektverantwortung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg
• Du dokumentierst und definierst Businessanforderungen in Form von User Stories
• Du führst Scoping- und Optimierungsworkshops sowie Trainingsmaßnahmen beim Kunden durch
• Du unterstützt gelegentlich bei Pre-Sales Terminen inkl. Demovorbereitung
• Du leitest unsere Kunden an, führst und berätst sie über den gesamten Projektzyklus hinweg

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