About the job

SAP Inhouse Consultant Customer Service (m/w/d)

Über die Position

Für unseren Mandanten, ein international tätiges Industrieunternehmen mit starkem Fokus auf Nachhaltigkeit und erneuerbare Energien, suchen wir einen erfahrenen Senior Consultant S/4HANA Service (m/w/d).

Im Mittelpunkt der Position steht der Aufbau und die Weiterentwicklung globaler Geschäftsprozesse auf Basis einer modernen SAP S/4HANA-Systemlandschaft.

Gemeinsam mit Process Ownern, internen Fachbereichen, Implementierungspartnern und IT-Dienstleistern entwickelst du integrierte Lösungen für den Bereich Customer Service und gestaltest die dazugehörigen End-to-End-Prozesse aktiv mit.

Die Position eignet sich besonders für SAP Consultants, die nicht ausschließlich technisch oder im Customizing arbeiten möchten, sondern Prozesse verstehen, internationale Stakeholder beraten und die weitere S/4HANA-Transformation aktiv mitgestalten wollen.

Deine Aufgaben

• Konzeption und Weiterentwicklung globaler Geschäftsprozesse auf Basis von SAP S/4HANA
• Schwerpunkt auf SAP Customer Service und angrenzenden Service- und Instandhaltungsprozessen
• Gestaltungintegrierter End-to-End-Prozesserund um:
  • Customer Service
  • Plant Maintenance
  • Field Service
  • Repair
  • Maintenance
• Analyse fachlicher Anforderungen und Übersetzung in geeignete SAP-Lösungen
• Design und Implementierung neuer Lösungen gemeinsam mit den Process Ownern
• Enge Abstimmung mit Fachbereichen, IT und internationalen Stakeholdern
• Zusammenarbeit mit externen Implementierungspartnern und IT-Dienstleistern
• Koordination und Steuerung externer Partner
• Kontinuierliche Optimierung der SAP-Lösungen nach der Implementierung
• Mitarbeit in einem internationalen und agilen SAP-Umfeld
• Je nach Erfahrung Übernahme eigener Projekte oder Workstreams
• Aktive Begleitung der weiteren SAP S/4HANA-Transformation

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation
• Relevante Berufserfahrung als SAP Consultant oder SAP Inhouse Consultant
• Erfahrung in einem internationalen Arbeitsumfeld
• Gute Prozess- und Funktionskenntnisse in SAP S/4HANA oder SAP ERP
• Erfahrung mit SAP Customer Service bzw. entsprechenden Serviceprozessen
• Verständnis für angrenzende Prozesse wie Plant Maintenance, Field Service, Reparatur und Instandhaltung
• Ausgeprägtes End-to-End-Prozessverständnis
• Erfahrung im Projektmanagement ist ein Plus
• Erfahrung in der Steuerung von Implementierungspartnern oder externen Dienstleistern von Vorteil
• Kenntnisse aus einem Engineer-to-Order-Umfeld (ETO) oder einer vergleichbaren Industrie sind wünschenswert
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deutsch- oder Spanischkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern

Rahmenbedingungen

• Unbefristete Festanstellung
• Tätigkeit in einem internationalen SAP- und IT-Umfeld
• Mögliche Standorte unter anderem Hamburg, Rostock oder Spanien
• Flexible Arbeitszeiten und unterschiedliche Arbeitszeitmodelle
• 25 % pro Monat vor Ort an einem der betriebsinternen Standorte (bspw. Hamburg)
• Grundsätzlich auch in Teilzeit möglich
• Internationales Arbeitsumfeld mit Mitarbeitenden aus zahlreichen Ländern
• Kontinuierliche fachliche Entwicklung im Bereich SAP S/4HANA, Prozesse und Industrie

Deine Benefits

• 30 Urlaubstage bei einer Vollzeitbeschäftigung
• Zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
• Flexible Arbeitszeiten
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle
• Mobiles Arbeiten
• Zuschuss von 80 % zum Deutschlandticket
• Arbeitgeberzuschuss zum Fahrrad-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit einer Berufsunfähigkeitsabsicherung
• Gesundheits- und Präventionsangebote
• Betriebssport und weitere Sportangebote
• Unterstützungsangebote für Mitarbeitende und Familien
• Attraktive Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
• Internationale und kollegiale Unternehmenskultur
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des eigenen SAP-, Prozess- und Branchenwissens
• Tätigkeit in einem Unternehmen, dessen Produkte einen direkten Beitrag zur Energiewende und nachhaltigen Energieversorgung leisten