Senior SERM Manager - Howly at SKELAR

Kyiv, , Ukraine -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 May, 26

Salary

0.0

Posted On

31 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Online Reputation Management, Search Engine Reputation Management, Content Creation, Monitoring, Competitive Analysis, English Proficiency, Copywriting, Content Moderation

Industry

technology;Information and Internet

Description

Howly — українська мультипродуктова компанія в venture builder SKELAR. Ми будуємо продукти для користувачів на глобальному ринку професійних сервісів. За 4+ роки ми запустили 4 продукти та виросли до 300+ людей в команді. Howly — глобальний бізнес із відпрацьованими процесами та користувачами по всьому світу. Водночас ми зберігаємо драйв стартапу: працюємо гнучко, з ентузіазмом і без зайвої бюрократії. SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках. Зараз ми в пошуку Reputation Specialist до Howly! Ми маємо 4 потужні продукти, що оперують на міжнародних ринках: 1. Розумна автоматизація документів: Позбавляємо від рутини — наш продукт полегшує роботу з документами, щоб користувачі могли зосередитися на важливіших задачах. 2. Платформа для карʼєрного росту: Ми допомагаємо людям рости — платформа відкриває можливості для розвитку карʼєри: від резюме, до кар’єрних консультацій, прокладаючи шлях від потенціалу до реалізованих амбіцій. 3. AI-пошук роботи та автоматичне створення резюме й мотиваційних листів: Допомагаємо людям швидше знаходити роботу. Робимо це за допомогою AI-пошуку вакансій, автоматичного створення резюме та cover letters в один клік. Сервіс прибирає рутину, підвищує релевантність відгуків і допомагає краще позиціонувати себе під конкретні ролі. 4. Маркетплейс технічних талантів: Поєднуємо технічних фахівців із тими, хто шукає їхню експертизу — маркетплейс, де експерти й користувачі швидко знаходять одне одного. Шукаємо Reputation Specialist, який допоможе нам підтримувати високий рівень довіри до наших продуктів. Основна задача — системна робота з репутацією бренду в інтернеті: від моніторингу згадок до покращення рейтингів на міжнародних платформах та в пошуковій видачі. Які задачі чекають нашого(шу) Reputation Specialist: — Стратегія: Розробка та впровадження ORM (Online Reputation Management) та SERM (Search Engine Reputation Management) стратегій. — Робота з платформами: Адміністрування профілів компанії на зовнішніх ресурсах (Trustpilot, Sitejabber, Reviews.io). — Моніторинг: Регулярне відстеження згадок про бренд та аналіз активності конкурентів. — Контент: Робота з копірайтерами/партнерами, координація роботи команди модерації. — SERM: Очищення пошукової видачі — заміщення негативу позитивним контентом. — Взаємодія з підрядниками: Пошук виконавців та постановка задач для створення контенту. — Звітність: Моніторинг ключових показників репутації та підготовка звітів про результати. Що для нас важливо: — Розуміння принципів роботи SERM та ORM. — Англійська мова на рівні Upper-Intermediate (B2) і вище (для роботи з міжнародним ринком). — Практичний досвід роботи з платформами відгуків (Trustpilot, Sitejabber, Reviews.io). — Вміння працювати з контентом: формувати чіткі ТЗ, перевіряти тексти, контролювати стиль комунікації. — Навички дослідження інфополя та порівняльного аналізу конкурентів. Буде перевагою (Nice-to-have): — Знання SEO-інструментів для аналізу видачі (Ahrefs, Semrush, Mangools). — Досвід роботи з системами автоматичного моніторингу (наприклад, Brand24). — Розуміння специфіки платформ Reddit, G2. — Досвід роботи з біржами фрілансу (Upwork, Fiverr). — Досвід подання запитів на видалення контенту або оскарження неправдивих відгуків. Наші цінності, наша база: Ownership не на словах У нас не питають «де мій KPI», у нас приходять з пропозиціями «як я можу зробити краще». Ми — не про мікроменеджмент, а про зріле ставлення до своєї ролі та впливу. Ми обираємо Openness Прозорі цілі, відкрита комунікація, культура чесного й відкритого фідбеку — навіть якщо це складно. Тут можна бути собою, голосом і діями впливати на спільний рух вперед. Bias for action, але не хаос Приймаємо рішення швидко і любимо дії більше, ніж нескінченні узгодження та водночас поважаємо системність і якісні процеси. Ми віримо в active infinite Growth Ми ростемо як бізнес і створюємо умови, щоб росли наші люди. Є навчання, розвиток у ролях та в експертизі: компанія дає можливості, а люди їх бачать і використовують. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦 Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder SKELAR та Howly: — Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг; — Компенсація навчання: тренінгів, курсів, відвідування конференцій; — Медичне страхування та корпоративний лікар; — Howly надає компенсацію за Mental Health programm; — Безкоштовні заняття спортом з корпоративними тренерами; — Сніданки та обіди в офісі. Автономність офісу Ми подбали про те, щоб команда почувалася комфортно навіть у непростих умовах. Наші офіси — теплі, енергонезалежні та повністю автономні: працюють під час відключень світла й води, зі стабільним інтернетом та електропостачанням. В офісі доступні всі базові умови комфорту: душ, зарядка гаджетів, світло та перекуси.

Responsibilities

The Reputation Specialist will develop and implement ORM and SERM strategies while managing the company's profiles on external review platforms. They will also monitor brand mentions and analyze competitor activity to enhance brand reputation.