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In this role you can work from Remote, Quebec Canada
Overview
GitHub soutient la réussite des entreprises et organisations en leur permettant de concevoir collectivement des logiciels de grande qualité. Nous sommes à la recherche d’ingénieurs solutions seniors expérimentés au Canada pour fournir un soutien technique aux équipes de ventes auprès de notre clientèle d’entreprises.
Nos ingénieurs solutions seniors sont chargés de la gestion des relations techniques avec les clients et les prospects. Il/elle agit en tant que conseiller ou conseillère stratégique afin d’éliminer les objections techniques et d’apporter des solutions créatives aux enjeux du cycle de développement logiciel (SDLC) chez nos clients. Il/elle collabore étroitement à l’interne avec les équipes des ventes, du développement produit ainsi qu’avec des experts sectoriels pour identifier des solutions répondant précisément aux besoins opérationnels des clients et pour accompagner leurs initiatives de transformation numérique. Il/elle représente les intérêts des clients, veille à l’alignement optimal de nos solutions pour atteindre efficacement leurs objectifs, et conserve une excellente compréhension de l’écosystème de produits et solutions GitHub.
La qualité de notre travail nous tient particulièrement à cœur. Si vous disposez d’une expertise technique pointue, d’un sens stratégique des affaires et de compétences relationnelles remarquables, ce poste est fait pour vous!
GitHub helps companies and organizations succeed by allowing them to build better software, together. We’re looking for experienced Senior Solutions Engineers in Canada to provide technical sales support for our enterprise customer base.
Our Senior Solutions Engineers are responsible for the technical relationships with customers and prospects, working as trusted advisors to remove technical objections and creatively address pain points in a customer’s SDLC. They will work internally with sales, product development, and industry experts to identify solutions that meet customers’ business needs and drive digital transformation initiatives. They advocate for customer interests and align our offerings to meet customer goals effectively, and proactively maintain broad knowledge of GitHub’s product landscape and solutions.
We’re extremely passionate about the quality of our work. If you are technically sharp, business minded, and people oriented, you might be a fit for this role!
Responsibilities

Élaboration de la stratégie technologique

• Piloter le processus technique des ventes : Il/elle sera responsable de tous les aspects techniques du cycle de vente, depuis la phase de découverte et qualification jusqu’à la conception et la réalisation de preuves de concept (PoC), en assurant une transition efficace vers les équipes après-vente.
• Identifier les exigences des clients : Il/elle analysera et synthétisera les exigences commerciales et techniques des clients afin de les aligner avec les solutions GitHub, et appuiera leurs objectifs de transformation numérique en proposant des fonctionnalités innovantes et des pratiques exemplaires.

Partenariat commercial

• Collaborer à la stratégie commerciale : Il/elle contribuera à l’élaboration de stratégies communes avec les équipes des ventes aux entreprises, de la réussite client, le directeur ou la directrice technique terrain, ainsi que les équipes produit, en exploitant une connaissance approfondie du marché afin d’encourager l’adoption des produits et d’améliorer continuellement l’expérience client.

Conseiller ou conseillère de confiance

• Conseiller ou conseillère stratégique : Il/elle agira en tant que conseiller ou conseillère technique principal(e), guidant les clients dans des situations techniques complexes telles que les migrations à partir d’outils existants. Il/elle développera des relations stratégiques avec les décideurs clés, offrira des recommandations en matière de pratiques de développement logiciel sécurisées, et expliquera clairement les bénéfices de l’intégration du DevSecOps et de l’IA au sein des environnements technologiques des clients.
• Mise en valeur des produits : Il/elle effectuera des démonstrations interactives des solutions GitHub, intégrant des tendances majeures du secteur (IA, DevSecOps) au sein de scénarios clients adaptés et personnalisés.

Connaissance du secteur et des clients

• Expertise en produits et secteur : il/elle veillera à conserver une compréhension approfondie et actualisée de l’écosystème GitHub, des tendances émergentes dans les outils de développement (IA générative, etc.) et des défis spécifiques des clients. il/elle partagera ses connaissances avec les équipes internes et offrira un accompagnement expert basé sur son expérience sectorielle.
• Représentation proactive des clients : il/elle récoltera activement les commentaires des clients, les partagera à l’interne pour influencer la feuille de route produit, et résoudra les problèmes rencontrés par les clients grâce à une compréhension solide de la plateforme extensible et des intégrations GitHub.

Accompagnement des clients

• Optimiser la préparation client : il/elle utilisera les ressources techniques et les programmes d’accompagnement disponibles afin d’accélérer l’adoption et l’intégration des solutions GitHub dès la phase avant-vente, tout en communiquant clairement les objectifs techniques des clients aux équipes après-vente pour garantir leur succès.

Marketing

• Support aux événements et marketing : il/elle participera à la création de contenus techniques destinés aux initiatives marketing et interviendra activement en tant que conférencier ou conférencière lors d’événements et conférences sectoriels au Canada et aux États-Unis (au besoin), afin de promouvoir les fonctionnalités GitHub et de diffuser les meilleures pratiques auprès de la communauté professionnelle

Technology Strategy Formulation

• Lead the Technical Sales Process: Own all technical aspects of the sales cycle, from discovery to qualification to proof-of-concept design/execution, and ensure a smooth transition to post-sales teams.
• Identify Customer Requirements: Synthesize customer business and technical needs, align them with GitHub solutions, and support digital transformation goals through innovative product features and best practices.

Sales Partnership

• Collaborate on Strategy: Build joint strategies with enterprise sales, customer success, Field CTO, and product teams, leveraging deep industry insights to drive product adoption and enhance customer experience.

Trusted Advisor

• Be a strategic advisor: Act as a technical advocate and advisor, guiding customers through complex technical scenarios, including migrations from existing tools. Establish relationships with key decision-makers, offer strategic advice on secure software development practices, and communicate the benefits of embedding DevSecOps and AI throughout the customer’s technology landscape.
• Showcase our products: Conduct (live) demos of GitHub’s products, integrating broader industry trends (e.g., AI, DevSecOps) and tools into tailored customer scenarios.

Customer and Industry Insights

• Industry and Product Knowledge: Maintain an up-to-date understanding of GitHub’s product landscape, emerging trends in developer tools (e.g., Generative AI), and customer-specific challenges. Provide coaching and insights to internal teams based on industry expertise.
• Proactive Customer Advocate Gather and share customer feedback internally to advocate for their needs and influence GitHub’s product roadmap. Address customer pain points by leveraging a strong understanding of GitHub’s extensible platform and integrations.

Customer Enablement

• Drive Customer Readiness: Leverage technical resources and enablement programs to accelerate customer adoption and integration of GitHub’s solutions during the pre-sales process and communicating customer’s technical goals to guide post-sales teams to successful outcomes.

Marketing

• Support Industry Events and Marketing: Contribute to the creation of technical content for marketing initiatives, and actively participate as a speaker at industry events and conferences in Canada and the USA (when required), showcasing GitHub’s capabilities and sharing best practices with the broader community.

Qualifications

QUALIFICATIONS MINIMALES REQUISES

• il/elle possède au minimum 6 années d’expérience pertinente en consultation technique, en vente-conseil technique ou expérience connexe dans les domaines techniques, commerciaux ou industriels.
• OU Un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) en informatique, technologies de l’information, génie ou un domaine connexe ET un minimum de 4 ans d’expérience pertinente en consultation technique, en vente-conseil technique ou dans un domaine technique, commercial ou industriel connexe.
• OU Un diplôme universitaire de deuxième cycle (maîtrise) en informatique, technologies de l’information, génie ou un domaine connexe ET un minimum de 2 ans d’expérience pertinente en consultation technique, vente-conseil technique ou dans un domaine technique, commercial ou industriel connexe.
• OU Un doctorat en informatique, technologies de l’information, génie ou dans un domaine connexe.
• OU Une expérience jugée équivalente combinant formation et expertise professionnelle pertinente.*
• Capacité à voyager jusqu’à 25 % du temps selon les besoins du poste.
• Capacité éprouvée à identifier et résoudre des défis techniques et commerciaux reliés à la livraison logicielle.

QUALIFICATIONS PRÉFÉRENTIELLES

• Il/elle possède une excellente maîtrise du français des affaires, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Expérience démontrée en vente technique auprès de clients canadiens.
• Solides compétences en communication écrite et verbale ainsi qu’une expérience confirmée en prise de parole devant divers publics.
• Expertise reconnue du cycle de vie du développement logiciel (SDLC) en entreprise, avec une spécialisation dans un ou plusieurs des domaines suivants :
• Gestion du contrôle des sources (SCM), incluant les processus Git/GitHub et la valeur stratégique des approches DevOps et DevSecOps;
• Conception, outils et pratiques d’intégration continue et de livraison continue (CI/CD);
• DevSecOps, couvrant l’analyse et la sécurité du code (outils SAST/DAST), la composition logicielle ainsi que les tendances et meilleures pratiques sectorielles;
• Implications de l’intelligence artificielle sur les environnements et outils de développement logiciel.
• Expérience pertinente au sein ou en accompagnement de grandes équipes de développement logiciel.

REQUIRED QUALIFICATIONS

• 6+ years experience in technical consulting, technical consultative selling, or related technical/sales/industry experience
• OR Bachelor’s Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or related field AND 4+ years experience in technical consulting, technical consultative selling, or related technical/sales/industry experience
• OR Master’s Degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or related field AND 2+ years experience in technical consulting, technical consultative selling, or related technical/sales/industry experience
• OR Doctorate in Computer Science, Information Technology, Engineering, or related field
• OR equivalent experience.
• Ability to travel up to 25% when needed
• French language business level proficiency.

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Experience working in technical sales with Canadian customers
• Excellent written and verbal communication skills with prior public speaking experience
• Demonstrable knowledge of the enterprise Software Development Lifecycle (SDLC) with domain knowledge in one or more of the following:
• Source Control Management (SCM) including Git & GitHub workflows, and the value of DevOps & DevSecOps
• Continuous Integration and Continuous Delivery (CI/CD) architecture, tools and workflows
• DevSecOps, including software composition and security analysis, SAST/DAST tooling, and common patterns & industry trends
• Artificial Intelligence’s impact on the developer tools space
• Experience working in or with large software development teams

WHO WE ARE

GitHub is the world’s leading AI-powered developer platform with 150 million developers and counting. We’re also home to the biggest open-source community on earth (and 99% of the world’s software has open-source code in its DNA). Many of the apps and programs you use every day are built on GitHub.
Our teams are dreamers, doers, and pioneers, leading the way in AI, driving humanitarian efforts around the globe, and even sending open source to Mars (and beyond!). At GitHub, our goal is to create the space you need to do your best work. We’re remote-first and offer competitive pay, generous learning and growth opportunities, and excellent benefits to support you, wherever you are—because we know that people flourish when they can work on their own terms.
Join us, and let’s change the world, together.

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