HARD SKILLS:

• Diepgaande kennis van en ervaring met ServiceNow, inclusief implementaties
• Ervaring met ITSM, en bij voorkeur ook met SPM, ITOM, IRM, CSM of HRSD
• Technische ontwerp- en documentatievaardigheden
• Kennis van scripting (JavaScript), REST/SOAP, XML/JSON
• Kennis van relationele databases (MySQL, MSSQL, Oracle) is een pré

SOFT SKILLS:

• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden
• Vermogen om technische teams te begeleiden en te inspireren
• Klantgericht denken en handelen
• Zelfstandig en proactief

Please refer the Job description for details