Senior Tehničar/serviser za održavanje opreme - Zadar at Printec

Zadar, , Croatia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Nov, 25

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Support, Problem Solving, Customer Service, Analytical Skills, Communication Skills, Mentoring, Flexibility, Teamwork, Knowledge of ATM Products, Knowledge of POS Products, IT Knowledge, Driving License

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Mi smo Printec! Printec Group je vodeća tvrtka za tehnološka rješenja čiji je fokus na automatizaciji transakcija u Centralnoj i Jugoistočnoj Europi te nudi širok raspon tehnoloških rješenja koja osmišljavaju transakcije i stvaraju jednostavne i sigurne interakcije već 35 godina. Od dostave paketa klikni i preuzmi i automata za prodaju bez nadzora do digitalnog rješenja ili elektroničkog potpisa, mi težimo učiniti digitalne transakcije sigurnijim, bržim i lakšim. Kroz naša rješenja i usluge, tvrtkama omogućujemo da iskoriste inovativnu tehnologiju kako bi pružili vrhunsko korisničko iskustvo i istovremeno postigli operativnu učinkovitost i usklađenost s propisima. Jeste li znali da Printec stoji iza vaših dnevnih transakcija? Pogledajte video i otkrijte neka od naših poslovnih rješenja. Trenutno tražimo Senior Tehničara/servisera za održavanje opreme u Zadru, s iskustvom usmjerenim na kupca i tehničkim vještinama za pružanje usluga tehničke podrške Printecovim kupcima. Bit ćete odgovorni za poboljšanje performansi proizvoda Printeca i zadovoljstva korisnika kroz pravovremenu i uspješnu instalaciju, rješavanje problema i održavanje proizvoda i usluga. Odgovornosti Instalacija opreme (bankomati, POS uređaji) i prateće opreme u skladu s važećim procedurama i standardima Rješavanje tehničkih problema u radu bankomata, POS uređaja i prateće opreme Interventno i preventivno održavanje bankomata, POS uređaja i prateće opreme Samostalno planiranje i upravljanje svim aspektima funkcionalnosti bankomatske i POS mreže, uključujući analizu performansi i prijedloge za optimizaciju Ključna uloga u komunikaciji s korisnicima kroz napredno savjetovanje, identifikacija potreba i provedba složenih rješenja Vođenje evidencije realiziranih aktivnosti kroz radne aplikacije Popravak modula i dijelova u servisnom centru te upravljanje rezervnim dijelovima Priprema predinstalacijske dokumentacije s detaljnim popisom zadataka i planom rada za sve proizvode Skladištenje, otprema i prijem rezervnih dijelova Korištenje vlastitih vještina i znanja te dostupnih resursa za podršku u rješavanju problema (intranet stranice partnera, baze znanja unutar grupe, kontakti s kolegama iz inozemstva) SSS/VSS elektrotehničkog ili računalnog smjera Minimalno 5 godina relevantnog iskustva, uključujući vođenje složenih intervencija i projekata održavanja Izvrsne analitičke vještine i sposobnost samostalnog rješavanja problema Komunikacijske vještine i sposobnost rada u multikulturnom okruženju Dokazana sposobnost mentoriranja manje iskusnih kolega i prijenosa znanja Visoka razina profesionalizma, znanja i razumijevanja korisničke usluge Fleksibilnost u radu s različitim vremenskim rasporedima Dobre komunikacijske i timske vještine te poznavanje engleskog jezika Poznavanje bankomatskih (ATM) i POS proizvoda te iskustvo rada u bankarskom sektoru smatra se prednošću Osnovno poznavanje IT-a Aktivna vozačka dozvola B kategorije Službeni automobil Službeni mobitel i prijenosno računalo Godišnji bonus na osnovu učinka Neoporezive stimulacije Multisport kartica Edukacija (treninzi dostupnim internet portalima, po potrebi izvan kompanije) #Li-Onsite

Responsibilities

You will be responsible for the installation, troubleshooting, and maintenance of equipment such as ATMs and POS devices. Your role will also involve improving product performance and customer satisfaction through timely service delivery.