About the job

Ben jij een ervaren Senior Travel Consultant die houdt van overzicht, klantcontact en het regelen van reizen tot in de puntjes? Werk jij graag zelfstandig én in een hecht team, binnen een organisatie waar ruimte is voor persoonlijke aandacht en ontwikkeling? Dan is dit jouw volgende stap. Voor onze locatie in Rotterdam zoeken wij een Senior Travel Consultant die zelfstandig zakelijke reizen regelt van A tot Z – volledig volgens het reisbeleid van de klant. Van offerte tot reisdocument, van vlucht tot facturatie: jij hebt grip op elk detail en zorgt dat alles klopt. Daarbij werk je met bekende reserverings- en administratiesystemen en sta je klanten professioneel te woord, zowel telefonisch als per mail.Je komt terecht in een team dat elkaar ondersteunt, kennis deelt en waarin jouw bijdrage écht telt.

• Wat ga je doen?Je adviseert klanten bij hun reisaanvragen en verzorgt complete reserveringen (vluchten, hotels, transfers, etc.)
• Je verwerkt aanvragen en reserveringen correct en tijdig in het systeem
• Je maakt offertes, beheert klantrelaties en zorgt voor kloppende reisdocumenten
• Je bewaakt het reisbeleid van de klant en denkt mee over praktische oplossingen
• Je draagt bij aan correcte facturatie en verwerking van BSP
• Je begeleidt waar nodig junior collega’s en draagt bij aan teamoverleg

• Wat breng je mee?Mbo-diploma in de richting van zakenreizen
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring als (medior of senior) Business Travel Consultant
• Ervaring binnen de maritieme sector is een pré.
• Kennis van reserveringssystemen (zoals Amadeus, Galileo of Sabre) en tarieven/voorwaarden
• Je beheerst het Nederlands én Engels goed in woord en geschrift
• Je werkt nauwkeurig, bent stressbestendig en schakelt moeiteloos tussen klanten, systemen en collega’s
• Je zit niet vast in vaste kaders, maar denkt flexibel en klantgericht
• Je bent communicatief vaardig, teamgericht en hebt oog voor relatiebeheer

Wat kenmerkt jou als persoon?In deze functie zijn jouw soft skills minstens zo belangrijk als je ervaring. Jij bent:✔ Accuraat en zorgvuldig in je werk✔ Communicatief sterk en klantgericht✔ Flexibel inzetbaar en stressbestendig, ook tijdens piekmomenten✔ Teamspeler die ook goed zelfstandig werkt✔ Betrokken bij klanten én collega’s

• Wat bieden wij jou?Een bruto maandsalaris tot €3.500 (afhankelijk van ervaring)
• 29 vakantiedagen, vakantiegeld en een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding en personeelskortingen
• Werken in een fijn team met informele sfeer en aandacht voor elkaar
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, interne doorgroei en training
• Moderne werkplek in Rotterdam, goed bereikbaar

Over Gray Dawes TravelGray Dawes Travel is onderdeel van de Gray Dawes Group: een toonaangevend internationaal zakenreisbureau. Wij geloven in The Personal Touch – échte aandacht voor reizigers én collega’s. Bij ons werk je in een open, no-nonsense werkomgeving waarin jouw inzet gewaardeerd wordt en je ruimte krijgt om te groeien.

Let op: het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is onderdeel van de sollicitatieprocedure.