Service Account Manager - Colombia at GLEX

Bogota, RAP (Especial) Central, Colombia -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Jun, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Account Management, Technical Leadership, KPI Management, Industrial Process Knowledge, Customer Relationship Management, Field Service Management, Maintenance Planning, Business Development, Regional Operations Management, Team Coordination

Industry

Description

Importante compañía multinacional del sector industrial, especializada en soluciones para la industria de alimentos y bebidas, se encuentra en búsqueda de un/a Service Account Manager para liderar la operación técnica y la gestión de cuentas a nivel regional. Objetivo del cargo: Responsable de la gestión integral de cuentas de servicio en la región, asegurando el cumplimiento de los estándares operacionales, indicadores de desempeño (KPIs) y la satisfacción de clientes estratégicos, contribuyendo directamente al desarrollo y crecimiento del negocio. Principales responsabilidades: Gestionar integralmente cuentas de servicio a nivel regional Asegurar el cumplimiento de KPIs técnicos y operacionales asociados a los contratos Liderar y coordinar un equipo técnico en terreno (6 reportes directos) Supervisar la correcta ejecución de planes de mantenimiento y soporte técnico en plantas de clientes Mantener una relación directa, estratégica y de largo plazo con clientes clave Identificar oportunidades de mejora, continuidad y desarrollo comercial dentro de su cartera Gestionar viajes frecuentes a nivel regional (aprox. 75%) Requisitos: Título profesional en Ingeniería o carrera afín Experiencia relevante en industrias como packaging, envases, cartón o alimentos y bebidas Deseable experiencia en compañías líderes del sector (ej. Tetra Pak, Krones u otras similares) Sólido conocimiento de procesos industriales, equipos y servicios técnicos en terreno Experiencia en gestión de cuentas y relación con clientes industriales Experiencia liderando equipos técnicos Alta orientación al cliente y al negocio Disponibilidad para viajes frecuentes dentro de la región Condiciones: Modalidad de trabajo remota, con base en Colombia Contratación a través de consultora externa, bajo condiciones equivalentes a una contratación directa. Interesados/as que cumplan con el perfil y deseen asumir un rol regional con impacto directo en la operación y el negocio, favor postular indicando pretensiones de renta.

Responsibilities

Lead regional technical operations and manage strategic service accounts to ensure operational standards and KPI compliance. Coordinate a field technical team and maintain long-term relationships with key industrial clients to drive business growth.