Du kennst die Anforderungen der Pharmaindustrie und weißt, worauf es im technischen Kundenservice ankommt? Bei Schubert betreust du anspruchsvolle Kunden aus dem Pharmabereich, entwickelst individuelle Servicekonzepte und sorgst mit deinem Branchen-Know-how für nachhaltige Partnerschaften.

Deine Aufgaben bei uns

• Verantwortliches Betreuen von Key Accounts und Kundenprojekten aus der Pharmaindustrie – als zuverlässige Ansprechperson von der Anfrage bis zur Umsetzung.
• Ermitteln branchenspezifischer Serviceanforderungen und Entwickeln maßgeschneiderter Lösungen unter Einhaltung pharmazeutischer Regularien und Qualitätsstandards.
• Durchführen regelmäßiger Kundenbesuche, aktives Beziehungsmanagement und Identifizieren von Potenzialen für Erweiterungen oder Zusatzleistungen.
• Präsentieren und aktiver Vertrieb unserer Serviceleistungen, speziell angepasst an pharmazeutische Produktionsumgebungen.
• Angebotserstellung, technische Klärung sowie eigenständige Vertrags- und Preisverhandlungen – mit Blick auf GMP-Anforderungen und Compliance.
• Strukturierte Dokumentation im CRM-System sowie Pflege und Analyse von Kundendaten zur Steuerung und Nachverfolgung.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium, ergänzt durch mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden aus der Pharma- oder Medizintechnikbranche.
• Sehr gutes technisches Verständnis, idealerweise mit Bezug zu Verpackungs- oder Automatisierungslösungen im pharmazeutischen Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in GMP-konformen Serviceprozessen, Qualitätssicherung und branchenspezifischen Dokumentationspflichten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungssicherheit und hohe Kundenorientierung – du verstehst die Sprache und Anforderungen deiner Zielgruppe.
• Reisebereitschaft für Kundentermine im In- und Ausland sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

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