Service Administrator Cummins Dordrecht at CUMMINGS INC

, , Netherlands -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

19 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Service Coordination, Order Management, Parts Management, Planning & Scheduling, Financial Processing, Safety Compliance, Administrative Support

Industry

Motor Vehicle Manufacturing

Description

We zijn op zoek naar een getalenteerde Service Administrator om ons team te versterken binnen onze Aftermarket Service Holland Country Department in Dordrecht, Nederland. In deze rol maak je impact op de volgende manieren: * Uitstekende klantenservice leveren: Je bent het eerste aanspreekpunt, bouwt positieve relaties op, begrijpt de klantbehoeften en houdt klanten gedurende het gehele serviceproces geïnformeerd. * Zorgdragen voor nauwkeurige en tijdige servicevoorbereiding: Je maakt en beheert serviceorders (SO’s), verzamelt benodigde informatie, stelt jaarlijkse onderhouds- en reparatieplannen op en zorgt ervoor dat alle benodigde onderdelen beschikbaar zijn. * Dagelijkse planning optimaliseren: Je houdt de Advisor volledig op de hoogte zodat klantbezoeken efficiënt gepland kunnen worden en de serviceplanning altijd actueel en te optimaliseren is. * Service-uitvoering versterken door onderdelenbeheer: Je zoekt, bestelt en volgt onderdelen op voor geplande en ongeplande interventies, zodat workflows soepel verlopen en stilstand wordt geminimaliseerd. * Hoge operationele nauwkeurigheid waarborgen: Je beheert itemsetups, customer‑down orders, QSOL‑procedures en servicekits om technici te ondersteunen en servicegereedheid te garanderen. * Kwaliteits- en veiligheidsprocessen ondersteunen: Je voegt JSO’s en veldbezoeken toe in het veiligheidssysteem (Target), beoordeelt servicerapporten en deelt resultaten met klanten om een veiligheid‑eerst‑cultuur te versterken. * Financiële volledigheid verzekeren: Je sluit serviceorders af door te factureren of door vereiste informatie aan het garantieteam te leveren, waarmee je bijdraagt aan een accurate en tijdige financiële verwerking. * Betrouwbare 24/7 serviceondersteuning bieden: Je neemt deel aan de tweewekelijkse stand‑by‑dienst, zodat klanten continu ondersteuning ontvangen en de servicebetrokkenheid van de vestiging wordt versterkt. Cummins is an equal opportunity employer. Our policy is to provide equal employment opportunities to all qualified persons without regard to race, sex, color, disability, national origin, age, religion, union affiliation, sexual orientation, veteran status, citizenship, gender identity, or other status protected by law.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The Service Administrator manages service orders, coordinates parts procurement, and optimizes daily planning for service advisors. They are also responsible for ensuring financial accuracy through invoicing and providing 24/7 standby support for customers.