Service Agent im Außendienst (m/w/d) in Stuttgart und Umgebung | Kein Verka at AUTODOC SE

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

02 Oct, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Problem Solving, Communication Skills, Online Tools, Relationship Building, Proactive Approach, German Language Proficiency, Driving License Class B

Industry

technology;Information and Internet

Description

Als Service Agent bei AUTODOC PRO spielen Sie eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Werkstätten in Ihrem Gebiet. Sie sind das persönliche Bindeglied zwischen unserer Plattform und den Werkstätten, die sich auf Sie verlassen. Von der Verwaltung der Retouren bis hin zur Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sind Sie dafür verantwortlich, dass jede Werkstatt bei der Nutzung der AUTODOC PRO Plattform einen professionellen und persönlichen Support erhält. Dies ist nicht nur ein Job - es ist eine Chance, Teil eines Unternehmens zu werden, welches den automobilen Aftermarket neu definiert. Standorte: Stuttgart und Umgebung Aufgaben Kundenbetreuung im Außendienst ohne Vertrieb Du besuchst Werkstätten in deiner Region, um grundlegende Fragen zur AUTODOC PRO Plattform zu klären. Du verwaltest Produktrückgaben, indem du Ersatzteile entgegennimmst und den Prozess effizient organisierst. Du bist der Ansprechpartner für Werkstätten, wenn diese Unterstützung benötigen und arbeitest bei Bedarf mit unserem Kontaktcenter zusammen. Informiere die Werkstätten über neue Funktionen, Produkte und Werbeaktionen, damit sie immer auf dem neuesten Stand sind. Du protokollierst nach jedem Besuch wichtige Details in unserem System, um den Kundensupport zu perfektionieren. Qualifikation Eine freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit, die gute Kundenbeziehungen aufbaut. Sicherheit im Umgang mit Apps und Online-Tools. Einen gültigen Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft, vor Ort zu reisen. Fließendes Deutsch und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten. Die Fähigkeit zur Problemlösung und eine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen. Vorherige Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion sind von Vorteil. Benefits Sei unabhängig und arbeite direkt mit den Kunden. Du bekommst einen Firmenwagen (ohne private Nutzung), eine Tankkarte und die volle Unterstützung des Teams. Werde Teil eines schnell expandierenden Unternehmens in der Automobilbranche. 30 Urlaubstage und 1 zusätzlichen freien Tag an deinem Geburtstag Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit Mental Wellbeing-Programm – die Möglichkeit einer kostenlosen psychologischen Beratung für Sie und Ihre Familienmitglieder Schnell wachsendes internationales Unternehmen mit stabilen Beschäftigungsverhältnissen Teamevents, Firmenfeiern und Mitarbeiterrabatte von bis zu 75 % auf Reisen, Technik, Mode und vieles mehr AUTODOC-Firmenrabatt (1.080 Euro pro Jahr), um Teile für den Eigenbedarf zu besonders ermäßigten Konditionen zu bestellen Aufstiegsmöglichkeiten, Weiterbildungen (über 650 Kurse zu Soft- und Hard Skills auf unserer E-Learning-Plattform) und Coaching Sind Sie bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unserer Reise zur Revolutionierung der Automobil-Servicebranche. AUTODOC PRO - Wir verändern die Art und Weise, wie Werkstätten arbeiten

Responsibilities

As a Service Agent, you will be the personal link between our platform and the workshops in your area, ensuring they receive professional and personal support. You will manage returns, maintain long-term customer relationships, and keep workshops informed about new features and promotions.