APPARTENIR À AIR CANADA, C’EST APPARTENIR À UN SYMBOLE CANADIEN, AIR CANADA RÉCEMMENT ÉLUE MEILLEUR TRANSPORTEUR AÉRIEN EN AMÉRIQUE DU NORD. FAITES DÉCOLLER VOTRE CARRIÈRE EN VOUS JOIGNANT À NOTRE ÉQUIPE NOVATRICE ET DIVERSIFIÉE À L’AVANT-GARDE DU TRANSPORT AÉRIEN DE PASSAGERS.

L’agent du Service Concierge d’Air Canada est principalement responsable d’offrir un service personnalisé axé sur la reconnaissance et le souci du détail aux membres Aéroplan Super Élite 100K, ainsi qu’aux autres membres de statut supérieur et aux clients de la classe Signature à l’aéroport (aux arrivées, à l’enregistrement, aux départs et dans les salons).
L’agent du Service Concierge doit veiller constamment aux besoins des clients de marque d’Air Canada et offrir un excellent service en tout temps, conformément aux lignes directrices en matière de service clientèle et aux règles de sécurité de l’entreprise. La personne qui occupe ce poste doit être capable de résoudre toutes sortes de problèmes, de même que savoir comment demander de l’aide et à qui s’adresser pour l’obtenir. En établissant des relations professionnelles et positives avec nos clients les plus assidus, l’agent du Service Concierge contribue à fidéliser ces derniers à la marque.

QUALIFICATIONS

• Maîtrise d’Internet, des courriels, de Word, d’Excel et de l’utilisation du système Altéa Reservation.
• Diplôme en tourisme, un atout.
• Expérience dans un poste similaire, un atout.
• Connaissances en billetterie, un atout.
• Disponibilité pour les déplacements (séminaires, formation, etc.).
• Obtention d’un laissez-passer pour l’aéroport.
• Port de l’uniforme de la Société conformément aux Normes d’uniforme et aux Normes de tenue d’Air Canada.
• Conformité aux règles de la Sûreté aéroportuaire et de sécurité.
  Poste à durée indéterminée et à temp partiel (20.0 heures par semaine) basé à l’aéroport de Dublin.

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