Service Contract Manager at ABB

Norrköpings kommun, , Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Mar, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Service Contract Management, Technical Acumen, Commercial Acumen, Customer Relationship Management, Delivery Leadership, Business Development, Sustainable Maintenance, Digital Solutions, Safety Focus, Quality Assurance, Profitability Management, Project Management, Coordination, Communication, Swedish Language, English Language

Industry

Automation Machinery Manufacturing

Description

At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world. This position reports to: Service Project Management Manager __ På ABB hjälper vi industrier att bli mer resurseffektiva och renare – och varje person här bidrar till resultaten. Du kommer att få möjlighet att leda, få stöd att växa och kunna vara stolt över den påverkan vi skapar tillsammans. Häng med oss och hjälp till att driva det som driver världen. Din roll och ditt ansvar Generell information ABB Electrification Service är en ledande leverantör av produkter och tjänster för eftermarknaden inom elkraft, främst låg- och mellanspänningsställverk. Vi arbetar nära våra kunder över hela Sverige för att maximera tillgänglighet, tillförlitlighet och säkerhet i deras anläggningar – samtidigt som vi bidrar till minskad miljöpåverkan genom smarta, hållbara och digitala lösningar. Nu söker vi en affärsdriven Service Contract Manager / Avtalsledare som vill vara med och utveckla våra serviceavtal i region syd i Sverige. I rollen bidrar du till att optimera våra kunders anläggningar genom driftsäkerhet, energieffektivitet, kostnadseffektivitet och hållbart underhåll. Serviceavtal är en central del i ABB:s tillväxtresa – och du blir en nyckelspelare i detta arbete. Rollen är med fördel placerad i Norrköping med omnejd. Din roll och ditt ansvar Som Avtalsledare ansvarar du för både den tekniska och kommersiella delen av våra serviceavtal. Du arbetar nära kunden och leder leveransen från planering till uppföljning, alltid med fokus på säkerhet, kvalitet, affärsmässighet och hög kundnöjdhet. I rollen driver du leveransen i befintliga serviceavtal samtidigt som du bidrar till att utveckla och stärka affären över tid. Du fungerar som en central länk mellan kunden och ABB, där du följer upp genomförda uppdrag, identifierar förbättringsmöjligheter och omsätter dem i konkreta åtgärder. Dina huvudsakliga ansvarsområden är att: driva och vidareutveckla serviceavtal tillsammans med våra kunder leda serviceleveransen i befintliga avtal och samordna interna och externa resurser bidra till affärsutveckling genom att identifiera nya behov och utveckla hållbara och digitala underhållslösningar säkerställa kundnöjdhet, kvalitet och lönsamhet i leveransen Kvalifikationer för rollen Vi tror att du har en teknisk högskole- eller civilingenjörsexamen, eller motsvarande erfarenhet. Du kan också ha en bakgrund inom projektledning kombinerat med ett intresse för teknik, digitalisering, affärsutveckling och underhåll. Det är meriterande om du tidigare har arbetat med service och underhåll inom industrin. Du har ett intresse för både verksamhets- och säljutveckling och trivs i en roll där du får kombinera kundkontakt, affärsmässighet och leveransansvar. För att lyckas i rollen ser vi att du: är kommunikativ, lyhörd och trivs i samarbetet med både kunder och kollegor har ett starkt eget driv och känner dig bekväm i en ledande och samordnande roll uttrycker dig väl på svenska och engelska, i både tal och skrift har B-körkort, då resor ingår i tjänsten Mer om oss Du arbetar självständigt men ingår i ett skickligt team bestående av säljare, orderadministratör, servicekoordinator, utförandeansvarig tekniker och övriga servicetekniker som varje dag hjälper våra kunder ute på site. ABB Electrification Service har cirka 60 anställda på tio orter över hela Sverige. Vi har ett brett produktprogram och hjälper kunder att säkra tillgängligheten i sin installerade bas. Våra kunder finns inom bland annat papper & massa, järnverk, energibolag, elnätsföretag, vatten & avlopp, kemi och gruvindustri. Rekryterande chef Andreas Norgren, +46 706 16 45 57, svarar gärna på frågor om tjänsten. Fackliga representanter: Sveriges Ingenjörer: Senad Hujic, +46 730 88 30 06 Unionen: Hannah Norén, +46 706 34 03 46 Ledarna: Lenny Larsson, +46 706 32 85 47 Talent Partner: Joacim Jonasson Vi avstår från direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare av ytterligare platsannonser. Observera att anställningsprocessen på ABB Sverige inkluderar referenskontroll, drogtest och vid vissa rekryteringar även en utökad bakgrundskontroll. Ansökan Låter det här som nästa steg i din karriär? Ansök idag! Sista ansökningsdag är den 25 april. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstidens slut. PDF-dokument på engelska uppskattas. Vi ser fram emot din ansökan. Om du vill veta mer om ABB kan du besöka vår webbplats. Om du vill veta mer om ABB kan du besöka vår webbplats www.abb.com. Building a cleaner, smarter future takes all kinds of minds: the curious, the courageous, and the creative. That's why we welcome people from all backgrounds and experiences. Ready to make an impact? Apply today or visit https://www.abb.com to learn more about the impact of our solutions across the globe.

Responsibilities

The Service Contract Manager is responsible for both the technical and commercial aspects of service agreements, leading delivery from planning to follow-up while focusing on safety, quality, business sense, and high customer satisfaction. Key duties include driving and developing service agreements with customers, leading service delivery, coordinating resources, and contributing to business development by identifying new needs and sustainable digital maintenance solutions.