Type de poste:
Permanent
À la recherche d’une carrière épanouissante qui changera réellement votre vie et celle des autres? Vous êtes au bon endroit.
À titre de partenaire national en solutions de santé, nous plaçons les gens au cœur de tout ce que nous faisons – en commençant par notre équipe de plus de 8 000 employés et employées qui mettent à profit leurs expériences personnelles et professionnelles diversifiées dans le cadre de leur travail à Medavie. Par l’entremise de la collaboration et de l’innovation, notre équipe crée des solutions d’assurance, de soins primaires et de services médicaux d’urgence à l’avant-garde de l’industrie qui viennent en aide à des millions de Canadiens et Canadiennes chaque année.
Notre mission est d’améliorer le bien-être de la population canadienne afin que chaque personne puisse profiter pleinement de la vie, et cela se reflète dans notre culture d’entreprise primée. Nous célébrons l’individualité des membres de notre personnel et accordons de la valeur à la diversité de leurs points de vue et de leurs compétences. C’est pourquoi en plus de vous offrir une rémunération concurrentielle et une gamme complète d’avantages sociaux, nous vous donnons accès à des possibilités de croissance professionnelle et personnelle, à des modalités de travail flexibles, à des expériences enrichissantes, ainsi qu’à un leadership bienveillant. À Medavie, chaque personne peut donner le meilleur d’elle-même, se sentir à sa place et atteindre son plein potentiel. Joignez-vous à nous en postulant un poste dès aujourd’hui.
What’s in it for you?
What makes us an employer of choice? We provide a work environment where people are respected and fulfilled both professionally and personally through healthy relationships, work-life balance and meaningful work. And because we’re in the health business – paid benefits and perks to keep you at your very best!
We’re looking for a team player, a detail orientated, organized person to join our Individual Administration team. As a member of this team, you will help us achieve our monthly targets by processing change requests related to Individual Health insurance policies; i.e.: changes to benefits & coverage, method of payment, billing, and other maintenance.
You will also ensure sales agents are paid correctly, and deliver excellent customer service to our internal customers.
Your every day with us:
You will apply your problem solving and critical thinking skills in order to be able to effectively resolve various issues that may occur in the enrollment and billing of New Brunswick Drug Plan customers. You will work in a high volume fast paced environment where prioritizing is a must. Strong communication skills are essential.

As well, you will:

• Support the day to day administrative activities surrounding enrollment and billing for members of the New Brunswick Drug Plan;
• Perform plan changes and billing related tasks within the established accuracy, productivity and efficiency performance targets using different admin systems, ensuring our members requests are processed promptly and accurately;
• Quickly analyze customer needs regarding their coverage and billing account, identifying new and future client service opportunities;
• Perform general accounting functions such as accounts payable and receivable and reconciliations of accounts which include balancing multiple reports, calculating premium refunds and other adjustments;
• Follow pre-determined system and business processes using the existing procedure and process database;
• Communicate with internal and external stakeholders, plan members, and other inter departmental team members in a timely and professional manner both verbally and in writing;
• Perform outbound calls to potential, new and existing members, dealing with complex service issues with a professional and peak attitude;
• Collaborate with peers and co-workers to manage workflows, utilizing creative problem-solving skills in order to identify innovative and efficient solutions.

What you need to succeed:

• Post-secondary education in business/or administration will be beneficial;
• 2-3 years of relevant work experience in business and/or collections is an asset;
• A high level of accuracy while working in a fast paced environment with demanding turn-around times;
• Detail oriented, critical thinker and customer service oriented;
• You are self-motivated, reliable and able to work independently and as a team;
• Strong knowledge of MS Office, notably Excel, as well as strong overall computer skills
• Bilingualism (French/English) is required for this position.

Common goals and collaboration, that’s what our team is all about, we offer:

• A diverse team of colleagues with multiple fields of expertise;
• A stimulating and flexible working environment;
• Comprehensive health and dental plan that is 100% employer paid effective on your first day, providing wellness benefits, health resources and fitness center discounts;
• An organization where we encourage personal learning and growth;
• If getting involved in charitable causes is something you’re passionate about, we support and offer plenty of opportunities to give back;
• As a not-for profit organization we are dedicated to our purpose, we are focused on health outcomes, not profit, both in our everyday work and we contribute the community.

Nous croyons que les membres de notre personnel doivent représenter les collectivités que nous servons et nous encourageons les personnes de tous les horizons à poser leur candidature. Pour vous offrir la meilleure expérience qui soit, nous vous proposons des mesures d’adaptation pour chacune des étapes du processus de recrutement. Il vous suffit d’en faire la demande à l’équipe de recrutement. Nous nous engageons à veiller à ce que le recrutement, la fidélisation et le perfectionnement des employés et employées, de même que leur rémunération, demeurent équitables, tiennent compte des besoins en matière d’accessibilité et respectent l’ensemble des droits de la personne et des lois sur la protection de la vie privée qui s’appliquent. Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté de l’intérêt pour ce poste. Veuillez noter que nous communiquerons seulement avec les personnes retenues pour une entrevue.
Si vous rencontrez des problèmes techniques au cours de votre procédure d’application, veuillez envoyer un courriel à :
Medavie.Recruitment@medavie.ca

Please refer the Job description for details